拼多多商家如何分析買家行為?客單件的分析及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略-拼多多運(yùn)營技巧拼多多數(shù)據(jù)分析拼多多日常運(yùn)營

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在上一篇文章《拼多多店鋪為什么有銷量但沒錢賺？如何解決這一問題？》中，電商君為大家分析了為什么有的商家他明明有銷量，產(chǎn)品有市場，并且店鋪的流水也還不錯，但就是不賺錢的問題。我們已經(jīng)知道，可以通過分析買家的行為，來優(yōu)化店鋪產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，從而提升店鋪客單價，最后讓店鋪變得又有銷量又能賺錢。

如何

分析買家的行為

呢？電商君在上篇文章里簡要地提出了3個路徑，分別是客單件的分析，連帶銷售分析和客服咨詢反饋。那么接下來，電商君就來詳細(xì)談一談

客單件的分析及其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略

。

客單件的分析

拼多多商家后臺首頁——發(fā)貨管理——訂單查詢

客單件數(shù)的分析就是一個購買件數(shù)的分析。首先我們需要在“訂單查詢”中將已經(jīng)生成的賣出商品訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出。

數(shù)據(jù)導(dǎo)出的具體操作

輸入某一個商品的商品ID，導(dǎo)出該商品的數(shù)據(jù)。但要注意，選擇“拼單成功時間”時，這個時間要

大于

買家在你店鋪里面正常回購的時間周期。

例如，食品、日用品是回購率比較高的商品，那么買家平均3個月左右回購一次。這種前提下，導(dǎo)出商品報表時，起碼選擇時間四個月以上的報表，這樣整體的數(shù)據(jù)就更具有參考性。如果店鋪里面訂單的數(shù)量不是很大的情況下，那么可以導(dǎo)出半年，甚至一年的訂單報表。數(shù)據(jù)越大，分析結(jié)果的精確度越高。

報表數(shù)據(jù)導(dǎo)出之后如何進(jìn)行分析？

數(shù)據(jù)導(dǎo)出到excel中后，我們需要對表格進(jìn)行二次的數(shù)據(jù)篩選。利用“數(shù)據(jù)透視表功能”的功能，以“購買的數(shù)量”作為核心去考察，看同一個買家購買這個商品的數(shù)量。

從這個表格中，我們可以看到同一支付的買家的數(shù)量分布，有27%左右的買家同時購買這個單品購買2次以上。基于這個數(shù)據(jù)，我們就可以知道這個產(chǎn)品的購買人群當(dāng)中會有很大一批買家會有購買多件的需求。

對應(yīng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略

客單件數(shù)的分析就是一個購買件數(shù)的分析，對于這個數(shù)據(jù)，我們可以對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行第一步的優(yōu)化——

單品的疊加復(fù)制

。

既然有很多買家會同時購買2—4件同樣的產(chǎn)品，那么在這個產(chǎn)品的基礎(chǔ)上就可以在店鋪里面新上架一個鏈接，即新上架一個產(chǎn)品的ID。這個產(chǎn)品的ID就是電商君通過對之前的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)制疊加后出現(xiàn)的。

例如我的商品是一個皮筋發(fā)飾，我可以將2—5個發(fā)飾商品放在一起做成新的鏈接，重新進(jìn)行產(chǎn)品的上架。但要注意，我們是重新發(fā)布一個產(chǎn)品，而不是增加一個SKU（注：SKU可以簡單的理解為每個商品的屬性:顏色/尺碼等信息）。

通過

客單件的分析

，我們可以挖掘其中有哪些產(chǎn)品可以進(jìn)行復(fù)制，并且開發(fā)出新的產(chǎn)品鏈接，

優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

。你們學(xué)會了嗎？

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