淘寶退貨要不要先確認(rèn)收貨呢

本文主題淘寶退貨怎么做,淘寶在線,淘寶問(wèn)答。

大家都知道雙十二就要到來(lái)，在網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普及的今天，買(mǎi)家退貨現(xiàn)象也越來(lái)越常見(jiàn)，那么淘寶退貨要不要先確認(rèn)收貨呢?

一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購(gòu)正常流程中，對(duì)于賣(mài)家發(fā)貨、買(mǎi)家收貨、折包滿(mǎn)意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨;這么一個(gè)網(wǎng)購(gòu)程序的進(jìn)行并結(jié)束的表現(xiàn)。

若是對(duì)于產(chǎn)品有疑問(wèn)的，要退貨的，不建議隨意就在線確認(rèn)收貨;根據(jù)如下幾種原因進(jìn)行考慮是否要在線收貨。

一，在線申請(qǐng)退款

提前與賣(mài)家客服溝通后，拿到賣(mài)家給的退貨地址，并在線申請(qǐng)退貨操作后;

賣(mài)家同意退貨，買(mǎi)家直接寄回快遞并上傳快遞單號(hào)，等待賣(mài)家退款或是等待到了時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)退款到帳，這時(shí)是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。

二，沒(méi)有直接在線申請(qǐng)退貨操作

在線與賣(mài)家客服溝通需要退貨，這時(shí)賣(mài)家為了不影響店鋪退貨率可能會(huì)與買(mǎi)家溝通直接打款給買(mǎi)家;

如果賣(mài)家提前打款給買(mǎi)家后，這時(shí)買(mǎi)家可以直接在線確認(rèn)收貨的。

此類(lèi)的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營(yíng)以后的銷(xiāo)售，會(huì)用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評(píng)信息，或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程;

雖說(shuō)不建議這么操作，如果說(shuō)是賣(mài)家特別的在意，產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進(jìn)行寄出快遞，把快遞單號(hào)及時(shí)返回給賣(mài)家。

三，提前通知賣(mài)家再退貨處理

1.在退貨前，切記與賣(mài)家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞，方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣(mài)家不認(rèn)帳，造成人財(cái)兩空的局面。

2.有很多存在僥幸心理的買(mǎi)家，直接從網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個(gè)地址，有很多時(shí)候都是錯(cuò)的或是拒收的。

會(huì)導(dǎo)致個(gè)人承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的損失，在退貨的流程中，這些費(fèi)用賣(mài)家一般不承認(rèn)或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時(shí)候直接默默的寄出，提前聯(lián)系再退貨。

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