什么是手機(jī)天貓信用購(gòu)-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題什么是手機(jī)天貓信用購(gòu),天貓信用,天貓問(wèn)答。

據(jù)幕思城電商小編了解，10月14日起，商家符合一定的條件，可自動(dòng)開(kāi)通信用購(gòu)服務(wù)，什么是手機(jī)天貓信用購(gòu)呢？是指在原有信用購(gòu)基礎(chǔ)上，為芝麻信用分值較高的部分用戶打造“0元下單免費(fèi)體驗(yàn)體驗(yàn)后付款”的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。

關(guān)于手機(jī)天貓信用購(gòu)常見(jiàn)疑問(wèn)解答：

疑問(wèn)一：怎么報(bào)名手貓信用購(gòu)？商家需要報(bào)名參加手貓信用購(gòu)嗎？

答：手貓信用購(gòu)與之前的信用購(gòu)有一定的區(qū)別，為手機(jī)天貓端全端服務(wù)體驗(yàn)，符合條件的商家均有機(jī)會(huì)自動(dòng)成為合作商家，無(wú)需商家主動(dòng)報(bào)名參與。

疑問(wèn)二：手貓信用購(gòu)是全部用戶都可以享受的嗎？

答：手貓信用購(gòu)與芝麻信用合作，嚴(yán)選高信用用戶參與。業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行一段時(shí)間之后，再根據(jù)實(shí)際情況，再審調(diào)整用戶信用標(biāo)準(zhǔn)。

疑問(wèn)三：手貓信用購(gòu)會(huì)影響到款賬期嗎？

答：手貓信用購(gòu)經(jīng)產(chǎn)品升級(jí)改造，商家的賬期將于日常交易賬期相同，不會(huì)出現(xiàn)延后的情況。

疑問(wèn)四：手貓信用購(gòu)會(huì)做哪些動(dòng)作推動(dòng)用戶開(kāi)通并且體驗(yàn)？

答：手機(jī)天貓將通過(guò)首屏歡迎彈出、手機(jī)天貓—我的天貓、商品詳情頁(yè)等鏈路節(jié)點(diǎn)，向符合條件的用戶做氛圍透出，從而引到用戶開(kāi)通使用。

疑問(wèn)五：用戶體驗(yàn)后影響二次銷(xiāo)售怎么辦？

答：如用戶在體驗(yàn)結(jié)束時(shí)無(wú)意購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，必須符合商品完好標(biāo)準(zhǔn)，方可向商家發(fā)起退貨申請(qǐng)，退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《信用購(gòu)?fù)素洏?biāo)準(zhǔn)（非商品質(zhì)量問(wèn)題）》，因退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等費(fèi)用的承擔(dān)方具體以商品詳情頁(yè)實(shí)際展示為準(zhǔn)。

疑問(wèn)六：當(dāng)信用購(gòu)訂單與非信用購(gòu)訂單合并下單時(shí)，有包郵門(mén)檻的運(yùn)費(fèi)是否有影響？

答：消費(fèi)者下單總金額（信用購(gòu)訂單金額+非信用購(gòu)訂單金額）滿足包郵門(mén)檻，但拆分后的信用購(gòu)訂單金額或非信用購(gòu)訂單金額不滿足包郵門(mén)檻的情況下，受限于當(dāng)前產(chǎn)品邏輯，系統(tǒng)可能判斷為不滿足包郵門(mén)檻，造成消費(fèi)者額外付出郵費(fèi)。但該場(chǎng)景下，商家仍應(yīng)按照總金額判斷是否應(yīng)向消費(fèi)者提供包郵，因此，若總金額滿足包郵門(mén)檻，商家需對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行郵費(fèi)退補(bǔ)。

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