拼多多免拼卡是什么?免拼卡如何留住訂單?-拼多多營銷工具拼多多工具

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拼多多免拼卡是官方為幫助商家提升訂單的成交量而推出的，有助于提高訂單的轉(zhuǎn)化率。一些新手對免拼卡可能還不太熟悉，也不清楚如何設(shè)置，接下來電商君就為大家詳細介紹一下免拼卡。

一、免拼卡的優(yōu)勢

1、擁有免拼卡的買家購物時無需等待24小時成團，而是使用免拼卡后1秒成團。

2、商家贈送給買家免拼卡，可以減少訂單的流失，提高轉(zhuǎn)化率。

二、消費者如何獲取免拼卡

1.消費者自己獲取

消費者每累計確認(rèn)收貨2次就會獲得一張免拼卡，每人最多顯示300次免拼機會，可在個人中心->設(shè)置->免拼設(shè)置中查看免拼卡數(shù)。擁有免拼卡的消費者，可以選擇以拼單價免拼購買，支付后無需拼單。其中免拼卡只允許免拼兩人團，活動商品不可免拼。

2.商家贈送

商家可以在管理后臺首頁里點擊“如何獲得免拼卡”進入未成團訂單頁面，非活動類商品的訂單支持贈送免拼卡，會有“贈送免拼卡”的操作按鈕。可以發(fā)放免拼卡的數(shù)量見頁面提示。

三、商家如何獲取和贈送免拼卡

1、獲取免拼卡

每周一零點，平臺會根據(jù)上周店鋪平均人工響應(yīng)時長發(fā)放相應(yīng)數(shù)量的免拼卡，上周未贈送出去的免拼卡將清零不累計。

若本周店鋪平均人工響應(yīng)時長低于10分鐘，下周即可獲贈2000張免拼卡特權(quán)！

若本周平均人工響應(yīng)時長超過10分鐘，則僅可獲得100張免拼卡。

在哪里可以看到店鋪平均人工響應(yīng)時長呢？

在【商家后臺】-【多多客服】-【客服數(shù)據(jù)】-【店鋪數(shù)據(jù)中】，可以看到店鋪的每天的平均人工響應(yīng)時長。

2、贈送免拼卡

在未成團訂單中選擇無免拼卡的訂單，點擊操作下面的藍色按鈕“贈送免拼卡”即可贈送成功。

非活動商品才可以使用免拼卡，且免拼卡在拼單失敗前30分鐘，系統(tǒng)自動發(fā)送免拼卡給用戶。

A：活動商品或用戶已關(guān)閉自動免拼，則您不可贈送免拼卡。

B：非活動商品，如果消費者已有免拼卡，則顯示“消費者已有免拼卡”，您無需贈送。

C：非活動商品，如果消費者沒有免拼卡，則顯示操作按鈕“贈送免拼卡”，您贈送成功后還需要您引導(dǎo)買家在【拼多多APP】-【個人中心】-【待分享】-【訂單詳情】中點擊“直接免拼”訂單才可以成團哦。

四、常見問題

1、為什么商家贈送了免拼卡，訂單未免拼成功？

答：商家A贈送的免拼卡，可能會被用到其他商家的訂單上。即消費者有兩個未成團訂單，A、B商家各一個，A商家贈送了，但是因為B商家訂單比A的訂單更快失效，就使用在B商家對應(yīng)的訂單上了。建議商家在即將時效的時候再次關(guān)注下未成團訂單，發(fā)現(xiàn)消費者沒有免拼卡時，再贈送一張。

2、贈送免拼卡在哪里贈送？

答：在后臺首頁點擊“如何獲得免拼卡”進入未成團訂單頁面，非活動類商品訂單支持贈送免拼卡，會有“贈送免拼卡”的操作按鈕。

3、為什么未成團訂單列表里顯示不可免拼，沒辦法贈送免拼卡？

答：非活動商品，才可以使用免拼卡?；顒由唐穼?yīng)操作顯示“不可免拼”

4、使用了免拼卡的訂單退款成功，免拼卡會退還嗎？

答：免拼卡使用之后不會退還。

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