京東咚咚客服快捷短語大全之自動回復用語-京東問答電商問答

本文主題京東咚咚快捷短語,京東短語,京東問答。

京東咚咚是一個及時通訊的工具，它的功能和阿里旺旺是很相似的，都是用于買家和賣家之間的溝通。京東商家的客服如果想快速回復買家，可以使用京東咚咚設置下文這些快捷短語。

一、開頭語

1.您好，歡迎光臨本店!非常高興為您服務，有什么可以為您效勞的呢?

2.您看中的這款寶貝是有現貨的呢，您可以放心拍哦!

3.您好，下午5點前拍下，當天發(fā)貨，5點以后統(tǒng)一第二天為您安排發(fā)貨的呢。

二、議價(活動期知間先告客戶活動內容和活動時間)

1.您知道，價格和價值是成比例的。我們作為廠家首先是產品的品質您可以放心，其次我們的售前售后服務一定會讓您滿意，您購買產品時候不能僅看價格要看其綜合的價值哦。

2.我非常理解您的心情，當然，誰都希望能以最低的價格購買到最好的產品。如果降價，一是老板不允許的，降價銷售是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平，我們這個產品一直都是統(tǒng)一價格銷售。

三、咨詢物流

1.您好，非常抱歉，最近物流比較繁忙，發(fā)貨比較慢(容易出錯)，您這邊先不要著急，我先聯系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據具體情況具體解決。收到物流消息我們第一時間給您回復。

2.正常情況下，中通快遞同城1-2天內到達，其他地區(qū)一般是2-4天。偏遠地區(qū)3-7天。這個是快遞公司的效率，我們不好控制的，希望您理解呦。

快捷短語的了解了，下面來了解一下如何設置它們吧。

一、在桌面已經設置好快捷短語的可在咚咚最下方選擇導入就可以了。

二、如果你想再添加的話(快捷短語最下方新建—可以選擇分組或者新建分組——輸入回復語——確定)就可以了，依次類推，平常若看到有幫助的快捷短語也可以導入參考以便客人咨詢時能快速回答問題。

京東客服快捷短語還有很多，這里我只是列出來了大家常用的，覺得這些短語有用的伙伴，可以復制粘貼保存下來，然后在導入到京東咚咚里邊就行了。設置了自動回復短語，可以提高回復效率哦。

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