攜程集團回應因未簽訂旅游合同被罰2萬元-電商頭條電商資訊

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8月11日消息，日前，天眼查信息顯示，北京攜程國際旅行社有限公司因存在旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的違法行為，被北京市文化和旅游局罰款2萬元。對此，攜程方面稱現(xiàn)已繳納罰款。

攜程方面解釋，關(guān)于旅游團未與全部參團者簽訂旅游合同的問題，先前線下旅游合同的簽署采用的方式是參團人員之間口頭溝通，委托一人作為簽約代表簽訂合同。其中，參團人員之間的協(xié)商僅為口頭溝通，未落于紙面，故有參團人員對此表示質(zhì)疑。

與此同時，攜程方面表示，線下門店針對該問題將從兩個方面進行優(yōu)化。其一是要求合同簽約代表必須提供書面的授權(quán)委托書，來證明合同中其余客人授權(quán)簽約代表，簽訂旅游合同；其二是向線下門店再次宣導規(guī)范簽訂旅游合同。

據(jù)了解，此前攜程公司2023年也曾因未與旅游者簽訂旅游合同以及安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務被北京市文化和旅游局執(zhí)法大隊分別罰款4萬元、1萬元，同時沒收違反所得五千余元。

此外，近日攜程集團為促進日本神奈川縣旅游發(fā)展，滿足國內(nèi)游客疫后的日本出行需求，正式啟動首個日本自治體事務所代理運營項目。該代理運營項目的開展意味著雙方的合作得到進一步升級。

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