淘寶退貨率怎么看？淘寶店鋪的退貨率在哪里看？

淘寶店鋪的退貨率一直是賣家頭痛的事情，可能并不是自己店鋪的原因，也可能是自己店鋪運營方面的原因，那么淘寶退貨率怎么看？淘寶店鋪的退貨率在哪里看？

圖1 淘寶退貨率怎么看

1. 首先我們需要登錄到淘寶網(wǎng)，進入到自己的淘寶店鋪，點擊我們自己的店鋪信用等級；

之后就可以看到淘寶店鋪30天內(nèi)的服務情況，同時也能看到我們近30天的退貨率情況；對于淘寶退貨率怎么看？淘寶店鋪的退貨率在哪里看，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是msc632?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學的官方認證講師。

一般情況下，我們淘寶店鋪的退貨率的計算方式是：退貨率=近30天成功的退貨筆數(shù)/近30天支付寶的交易筆數(shù)*100%。比如我們店鋪近30天的交易筆數(shù)是237筆，成功退貨、售后的有25筆，那么近30天的退貨率就是10.5%，幕思城提醒大家，在已經(jīng)發(fā)貨狀態(tài)下的退款成功筆數(shù)或者成交筆數(shù)，是按照周一到周日計算的，若賣家在這周申請退貨，下周才給他退貨成功，其中的退貨率就是算下周的。也就是說我們的退貨成功計算是指退貨成功的時間，而不是買家申請退貨的時間，在一些活動面前，了解這個規(guī)則還是有一定幫助的。而成交筆數(shù)是買家付款時間為基準。

淘寶店鋪的退貨率是跟店鋪的信用度是沒有直接關系的，也是不會影響到店鋪的正常運營的，但是在一些大型活動或者行業(yè)活動的時候?qū)ν素浡蔬€是有一定的要求的。如遇到這樣的情況，需要及時處理，提高顧客的滿意度。

圖2 店鋪服務情況

以上就是淘寶退貨率怎么看？淘寶店鋪的退貨率在哪里看的具體回答了，雖然不會影響到我們店鋪的信譽，但是對店家自己也是一種無形的損失，能不退貨就盡量不要退貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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