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    閑魚拒收可以拒絕退款嗎-閑魚問答電商問答

    2023-01-16| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:197

    本文主題閑魚交易拒收,閑魚客服,閑魚問答。

    閑魚拒收可以拒絕退款嗎

    現(xiàn)在許多小伙伴們都會在閑魚上購買一些二手商品,但是閑魚交易市場和淘寶天貓這種平臺是不一樣的。他的相關規(guī)則也是不一樣的,市場也不是那么規(guī)范,所以在閑魚拒收可以拒絕退款嗎?

    閑魚拒收可以拒絕退款嗎

    一、閑魚拒收可以拒絕退款嗎?

    可以哦!但是還是需要兩個人協(xié)商,因為買家是可以申請退款的。

    二、拒收退款怎么處理?

    閑魚拒收后會全額退款的。

    1、在物流顯示還在運輸之中時,買家提前說不要了,應該及時的跟買家進行溝通,解決買家的疑惑和擔心的問題,多講一些產(chǎn)品的優(yōu)點和質(zhì)量保障,如果買家在講解下駁回自己的意見,那么拒收的問題就解決了。

    2、如果物流顯示是拒收,那就應該聯(lián)系買家了解拒收的原因,然后根據(jù)原因作出具體措施。

    3、為了保證拒收的真實性,還應該打電話給快遞公司了解當時拒收的情況,只要雙方講述一致,那么原因就確定了。

    4、如果收到買家的退貨,商品確實存在質(zhì)量問題,而買家又提供了憑證,那支持全額退款,并且來回運費由自己承擔。

    5、如果收到買家的退貨發(fā)現(xiàn)商品存在破損等情況,則不應該簽收退貨,拍照提供證據(jù)申請?zhí)詫毰袥Q。

    6、如果是買家個人原因?qū)е戮苁盏?,那么要保留原始來回運費金額以及憑證到維權頁面,跟買家協(xié)商運費由買家承擔。如果雙方協(xié)商未果,則可以申請人工介入核實處理,賣家是可以拒絕買家的退款申請的。

    大家在閑魚進行交易的時候,雙方遇到問題都需要注意態(tài)度,好好溝通。如果賣家一直不同意退款,買家可以申請客服介入,這時候客服會協(xié)商處理,給一個公平的判決哦!但是大家不能惡意退款。

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