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抖音開通安心購服務(wù)后，只有部分顯示標(biāo)識？開通服務(wù)后，“安心購”標(biāo)識生效時間是多久？今天電商君為你們帶來

抖音安心購服務(wù)標(biāo)識的常見問題

，趕緊一起來看看吧~

Q1：“安心購”是什么？

“安心購”是小店平臺整合售前選購、售中履約和售后無憂全鏈路特色服務(wù)產(chǎn)品，為消費者推出的多重服務(wù)保障品牌。平臺通過將7天無理由退貨、正品保障、運費險、上門取件、極速退款等服務(wù)打包，形成“安心購”統(tǒng)一標(biāo)識并在多渠道透傳，能有效營造“品質(zhì)保障，售后無憂”的購物心智，最大程度將消費者在購買過程中的痛點轉(zhuǎn)化為購物體驗極致的爽點?！鞍残馁彙辈粌H是一個標(biāo)識，還代表著商家在商品售賣過程中為消費者提供了更全面的保障、更優(yōu)質(zhì)的體驗和更高標(biāo)準(zhǔn)的承諾。

“安心購”服務(wù)標(biāo)簽：

Q2：“安心購”的打標(biāo)規(guī)則是什么？

Q3：安心購直播間專場“安心購”的打標(biāo)邏輯是什么？

如果該直播場次為安心購專場，則直播間內(nèi)所有商品均為安心購商品，具體透標(biāo)路徑如下：

直播間直播頁面展示“安心購”（該功能陸續(xù)上線中）

直播間購物車列表頂部透標(biāo)“安心購”

商品詳情頁透標(biāo)“安心購”

商品提單頁透標(biāo)“安心購”

訂單詳情頁透標(biāo)“安心購”

Q4：商家如何獲得“安心購”店鋪標(biāo)識？

商家店鋪內(nèi)所有商品均為安心購商品時，該店鋪首頁將會打標(biāo)“安心購”。

Q5：商家如何開通“安心購”服務(wù)？

商家需要進(jìn)入商家后臺-店鋪-權(quán)益中心頁面內(nèi)點擊“立即簽約”，當(dāng)商家成功簽約開通后，符合“安心購”打標(biāo)規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗完成后將

實時生效

。

Q6：為什么商家開通“安心購”服務(wù)后，只有部分商品顯示“安心購”標(biāo)識？

成功開通“安心購”服務(wù)并不代表所有商品都屬于安心購商品，如：當(dāng)經(jīng)營多個商品類目時，只有符合打標(biāo)規(guī)則的類目才能顯示“安心購”標(biāo)識。

Q7：為什么商家在后臺無法看到店鋪--權(quán)益中心入口？

目前“安心購”服務(wù)只能在店鋪主賬戶后臺看到，如子賬戶需要，需要主賬戶登陸「店鋪」-【子賬號授權(quán)】頁面對子賬戶進(jìn)行授權(quán)，授權(quán)成功后，子賬戶登陸商家后臺即可看到權(quán)益中心入口。

Q8：如果我的店鋪/直播間不全是“安心購”商品，商品的透標(biāo)邏輯是什么？

1）店鋪

維度

：

如店鋪內(nèi)部分商品是安心購商品，部分商品是非安心購商品，屬于安心購商品的，將在商品詳情頁，訂單提單頁，訂單詳情頁進(jìn)行透標(biāo)；非安心購商品只在商品詳情頁展示具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識。

2）直播間

維度

：

如直播間內(nèi)部分商品是安心購商品，部分商品是非安心購商品，屬于安心購商品的，商品詳情頁會進(jìn)行安心購標(biāo)簽的透標(biāo)，直播間購物車列表只展示該商品具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識。

Q9：商家開通服務(wù)后，“安心購”標(biāo)識生效時間是多久？

當(dāng)商家簽約開通“安心購”服務(wù)后，符合“安心購”打標(biāo)規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗完成后將

實時生效

。

Q10：為什么商家簽約成功“安心購”，但是商品詳情頁/直播間等頁面無法看到安心購標(biāo)簽？

目前“安心購”服務(wù)標(biāo)簽在消費者端仍處于灰測階段，8月10日安卓版本將全量開放，8月16日IOS版本將全量開放，開放后所有消費者均可在商品詳情頁等渠道看到“安心購”標(biāo)簽。

Q11：商家解約“安心購”后，什么時候開始生效？

解約生效時間為

T+2的凌晨4點

，解約“安心購”期間，店鋪首頁以及商品詳情頁會繼續(xù)透標(biāo)，解約成功后將不再透標(biāo)，且商家可以自愿去對應(yīng)特色服務(wù)產(chǎn)品開通頁面取消相關(guān)子服務(wù)

注：若商家運費險為充值模式，且在“安心購”解約期間運費險賬戶余額不足的，則服務(wù)方有權(quán)委托北京華夏保險經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱“華夏經(jīng)紀(jì)”）為商家進(jìn)行先行墊付，商家應(yīng)向華夏經(jīng)紀(jì)返還相關(guān)款項，逾期未返還的，則服務(wù)方有權(quán)自商家保證金或貨款中扣除并將相關(guān)款項代商家返還至華夏經(jīng)紀(jì)。

Q12：“安心購”簽約成功后，子特色服務(wù)產(chǎn)品可以單獨關(guān)閉嗎？

商家如需關(guān)閉其中必選的某一項子特色服務(wù)，需要先解約“安心購”服務(wù)。

Q13：開通“安心購”對商家有什么“好處”？

多渠道透標(biāo)：

開通服務(wù)后，將在店鋪、直播間首頁、直播間購物車列表、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“安心購”標(biāo)簽，有利于增強(qiáng)消費者購買信心，推動訂單達(dá)成；

更高的訂單轉(zhuǎn)化率：

“安心購”標(biāo)簽將成為搜索推薦的因素之一，可有效增加商品曝光率，吸引更多自然流量，從而提升訂單轉(zhuǎn)化率；

更高的商品成交率：

將“安心購”打造成為營銷亮點，有利于商品優(yōu)先進(jìn)入頭部達(dá)人選品池，增加商品成交率；

大促專屬激勵：

可參與818大促、雙11大促等“安心購”專場活動，依據(jù)銷售額獲得平臺專屬激勵；

更高的小店體驗分：

出現(xiàn)售后問題時有效保障消費者權(quán)益，從而降低糾紛率或投訴率，正向提升小店體驗分；

那么以上就是抖音“安心購”服務(wù)標(biāo)識的全部內(nèi)容啦~希望對各位商家能有所幫助！這里是幕思城電商賣家助手，您電商之路上的好幫手！

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