拼多多虛假發(fā)貨對(duì)商家會(huì)造成什么損失-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多虛假發(fā)貨,拼多多虛假,拼多多問(wèn)答。

拼多多平臺(tái)發(fā)布了一系列的規(guī)則，賣家需要提前了解清楚，一旦出現(xiàn)違規(guī)操作，就會(huì)受到處罰，有一些賣家朋友因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)牡男袨?，?dǎo)致被判定為拼多多虛假發(fā)貨，那么拼多多虛假發(fā)貨對(duì)商家會(huì)造成什么損失?

平臺(tái)這邊是按商品維度進(jìn)行虛假發(fā)貨監(jiān)控及比例的統(tǒng)計(jì)，會(huì)考察店鋪某一商品在某天發(fā)貨訂單中虛假發(fā)貨的訂單占比。發(fā)貨的訂單是指商家在后臺(tái)上傳了單號(hào)并確認(rèn)了發(fā)貨信息的訂單。

店鋪處罰會(huì)影響全店商品的流量，不是單一的商品，平臺(tái)對(duì)虛假發(fā)貨會(huì)進(jìn)行警告，不會(huì)對(duì)店鋪采取限制，當(dāng)次也不會(huì)累計(jì)次數(shù)。接到通知的賣家要及時(shí)檢查問(wèn)題，做好發(fā)貨的管理，并注意督促快遞繁忙提高服務(wù)時(shí)效并及時(shí)更新物流，避免再次出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象。

對(duì)于了虛假發(fā)貨的訂單，平臺(tái)會(huì)從商家的賬戶余額及保證金中扣除對(duì)應(yīng)的賠付金，并且會(huì)將對(duì)應(yīng)賠付金用無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券的方式，發(fā)放給消費(fèi)者。

拼多多虛假發(fā)貨怎么處理?

情況一：

同一天內(nèi)，商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單≥10單，且占發(fā)貨訂單總量比例≥5%;

1.限制提現(xiàn)期：

對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15天(“限制提現(xiàn)期”)，在此期間對(duì)虛假發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對(duì)虛假發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進(jìn)行賬戶余額解凍。

2.不免除發(fā)貨義務(wù)：

無(wú)論拼多多平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)。

3.確認(rèn)收貨時(shí)間延長(zhǎng)：

虛假發(fā)貨訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)15日。

如果是我們已經(jīng)發(fā)貨了，交給了快遞小哥，但是物流信息卻一直處在待攬收狀態(tài)，那么我們?cè)谶@種情況下就可以打客服平臺(tái)的電話，說(shuō)明情況，只要說(shuō)清楚了，大概率會(huì)撤銷處罰。

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