天貓基礎保障可信嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓基礎保障,天貓假貨,天貓問答。

天貓為了給顧客更多的信任度，也開啟了基礎保障服務，如果商家們加入了這些服務，那一旦發(fā)生了產品問題，那就會有相應的賠付，不過，對于基礎保障很多顧客也有疑問，這個是不是可信的?下面我們就來介紹下天貓基礎保障的內容。

品質不好會賠償嗎?

可信，雖說不能保證全部正，但大多是正品，天貓也是商戶，評價、信用值都達到了要求，上繳大量的保金，保金的作用是買東西如果出現(xiàn)問題，會先行賠款，出現(xiàn)假貨投訴的時候扣錢。所以如果賣假的東西被發(fā)現(xiàn)會扣除大量的錢。只是能保證比普通商家的可信度高。

"保障"攜純的定義：根據(jù)約定，不得銷售假貨及非原廠生產的產品，一旦發(fā)現(xiàn)有售假貨及非原廠的品，則有權立即終止協(xié)議。

買到假貨怎么辦?

顧客可以到當?shù)貐f(xié)會或撥打“當?shù)貐^(qū)號+消協(xié)電話”投訴、尋求支援，如在掌握了確鑿的證據(jù)后可以依法維權，并可以要求對方在退還價款的同時增加三倍賠償，也可以向法院提出申訴，維護自身權益，這也是維護大家權益的一種方式，建議各位可以照著來看下。

“真”標識：服務是指在承諾保障服務的基礎上，根據(jù)店鋪主營類目自愿選擇向買家提供的特色服務之一。

具體為，當買家使用擔保交易服務購買支持“假一賠三”的商品，在收到貨物后，認為該商品為假貨，且協(xié)商未果，有權在指定期限內發(fā)起維權，并申請賠付。

如判定賠付申請成立，應退回其實際支付的商品價款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為實際支付商品價款的二倍，并承擔維權所涉商品的所有物流費用。

下面就是使用的相關介紹了：

1、可以撥打該品牌的400維修熱線進行維修。

2、可以點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務”按鈕，填寫彈出的服務維修單進行維修。

3、可以通過點擊供應商的旺旺號碼直接聯(lián)系品牌售后服務中心，并在線查詢售后相關事宜。

其實，天貓基礎保障是條款是可以信的，因為這個是平臺和商家約定的條款，如果出現(xiàn)了產品品質問題，如果在條款時間內是商家這方的責任，那是可以獲得賠付的，所以，有這個基礎保障的大多數(shù)產品基本都是可信的。

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