京東自營商家應(yīng)該做好哪些運(yùn)營工作-京東問答電商問答

本文主題京東自營,京東問答。

如果你是京東自營新商家，建議一起看一看自營的運(yùn)營工作要做哪些內(nèi)容。老手也建議看一下查漏補(bǔ)缺，那么接下來就讓幕思城給你們聊一聊吧！

一、自營數(shù)據(jù)取數(shù)困難

自營數(shù)據(jù)取數(shù)是困難的，自營不像京東pop店，一個(gè)后臺看完所有數(shù)據(jù)。

1、銷量與流量

當(dāng)然，我們主要關(guān)注的是銷量。做自營的話，最主要的就是別人的銷量、你的銷量。這是相對直觀判斷的事情；其次就是流量，可以在京東的自營后臺看到，再推測別人的流量情況。流量只能靠推測。

2、階段性策略

在運(yùn)營的前期，你找大佬幫幫忙，一次性取數(shù)測算；到了運(yùn)營的中期，則關(guān)注評價(jià)變化數(shù)。注意這一標(biāo)準(zhǔn)不是很準(zhǔn)確，只能給我們一個(gè)大概的情況，有一定的指導(dǎo)性，我們能通過這個(gè)變化數(shù)去做一個(gè)趨勢的判斷；到了運(yùn)營的后期，就看關(guān)系好不好。

二、京東自營的主要工作

其實(shí)運(yùn)營要干的事情，主要就是做一個(gè)觀察員。作為觀察員其實(shí)與pop店是很像的。只不過就是你要投入的精力和專注度更多。

盯緊數(shù)據(jù)、盯緊市場、盯緊對手

整個(gè)運(yùn)營中自營店的滯后性是比較長的。也就是說你在做決策、一直到?jīng)Q策執(zhí)行、到落地、到出效果的話，它整個(gè)周期都比pop店要長。在pop店你上圖片，這邊點(diǎn)了上傳那邊就更新了。但是在自營店這就是不可以的。

所以我們在做決策的時(shí)候，第一步做觀測時(shí)就要做到全部的投入。投入足夠的精力以及專注度，我們才能夠更早的去做這樣的決策。要把我們的審核的滯后性、后臺的滯后性、物流的滯后性、還是入倉的滯后性也好補(bǔ)齊。拉進(jìn)和對手之間的距離。

所以在這部分跟pop店不一樣。比如，pop店昨天發(fā)出的東西出現(xiàn)問題，今天就能改了。幾分鐘就能解決了。但是自營店是不行的，你今天發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，明天它造成影響的話就已經(jīng)來不及了。

三、自營運(yùn)營與倉庫

自營運(yùn)營，一定要和倉庫關(guān)系好。如果關(guān)系不好你會發(fā)現(xiàn)：你的發(fā)貨穩(wěn)不穩(wěn)定、你的退貨清不清晰、你的包裝標(biāo)準(zhǔn)能否打標(biāo)、你連退出來的貨都是什么貨，也不知道什么時(shí)候能收得到，所以關(guān)系一定要好。

要不然就是你們要有完整的工作制度，來約束你和倉庫之間的關(guān)系必須有工作上關(guān)系好，該交接的問題一定要交接，按流程來。所有的時(shí)間都非常清晰。

如果不是一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的公司。那么你和倉庫主管個(gè)人關(guān)系，就決定了你運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候能不能夠一次性進(jìn)倉。是一次進(jìn)倉還是2次，還是需要額外花成本修復(fù)這件事情；還是說從來不需要你去投入成本，投入精力、投入關(guān)注度在這件事上。

看到這里，你是否對京東自營的運(yùn)營工作內(nèi)容有了更全面的認(rèn)識呢？有問題可以在評論區(qū)留言哦！

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