影響淘寶轉(zhuǎn)化率的因素有哪些
2023-01-16| 13:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:33
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在淘寶開店,一定要每天登錄后臺,查看各個數(shù)據(jù),因為這些數(shù)據(jù)背后都反映出了很多問題。比如說淘寶轉(zhuǎn)換率,它與店鋪排名是有很大影響的。今天,我們來談?wù)動绊戅D(zhuǎn)換率的那些具體因素。
1.產(chǎn)品的款式。在眾多同類產(chǎn)品中,產(chǎn)品款式好不好看會影響轉(zhuǎn)化率,同樣一類產(chǎn)品,你的款式比其他款式好看,有獨特的個性轉(zhuǎn)化肯定會比同類產(chǎn)品好。如果一個產(chǎn)品本身款式不給力,就算再努力他的轉(zhuǎn)化也好不到哪里去,所有選款很重要,選擇大于努力。怎么選款可以通過直通車測款,對于不同類目的加購率至少要達到同行的平均之上才算合格,這樣可以使推廣起來的風險降低到最小。
2.產(chǎn)品的價格。不可否認的時候在網(wǎng)上買東西,更多的人看中的是性價比,產(chǎn)品客單價定價合不合理,也會影響轉(zhuǎn)化率。所謂一分錢一分貨,性價比也是消費者考慮的一個點。在同樣的開始同樣的價格時有沒有附加服務(wù),如淘寶七天無理由退貨,送貨上門,運費險,免費保修等等一系列增值服務(wù)也是能提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
3.產(chǎn)品的銷量。這一點對于產(chǎn)品來說很重要,特別是標品類目,銷量排行在前幾的賣得越好,這就是電商或者網(wǎng)絡(luò)存在的贏者通吃原理,越靠前的只會越好,大家喜歡買東西貨比幾家,更有甚者喜歡從眾,銷量高會讓他從主觀意識上認為這個產(chǎn)品買的人這么多肯定沒問題。
4.評價的好壞。這個觀點我想做過電商的人都深有感觸,記得我以前說過一句話,再牛逼的運營也抵不過20個差評。好的評價能增加買家的信用值,給本身還在猶豫的買家最后推一把下定決定下單。
買家是看不到商品的質(zhì)量,他只能通過買過的人的評價中去感受產(chǎn)品的質(zhì)量等一系列問題。差評往往會使本身就在考慮的買家失去購買欲望,這也是為什么很多差評師的出現(xiàn),他們就是抓住一些成長期的產(chǎn)品,一個差評能讓賣家辛苦弄起來的產(chǎn)品夭折,
為了不讓自己產(chǎn)品受到傷害,往往很多賣家都會默默承受職業(yè)差評師的敲詐勒索。差評也是每個商家擔心遇見的,所以做好售后處理盡可能的避免差評的出現(xiàn)也會提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。遇到差評師了也可以通過正當維權(quán)手段去維護自己的利益。
5.寶貝的詳情頁。買家如何了解你的產(chǎn)品,都會通過詳情頁面描述來完成的,詳情做的好與不好也會直接影響轉(zhuǎn)化。特別是一些高客單價類目的產(chǎn)品,好的詳情肯定是通過描述產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點從而打動買家而達成交易,所有盡最大的能力去優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁。
6.客服的接單能力。這里包括客服的態(tài)度和專業(yè)性以及回復能力等等,買家進來詢單了,要盡最大的能力去服務(wù)好買家,一個好的銷售跟一個平庸的銷售帶來的業(yè)績是不一樣的,有時候一個差的售前就是在浪費自己引進的流量,所以提升客服的能力也是提高轉(zhuǎn)化率的最直接方法。
7.產(chǎn)品的標題。產(chǎn)品標題的關(guān)鍵詞是不是符合產(chǎn)品,標題引進關(guān)鍵詞的精準性都會影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。標題關(guān)鍵詞必須是和產(chǎn)品類目、屬性高度匹配,這樣引進的訪客成交概率才會提高。
產(chǎn)品本身的質(zhì)量好壞直接影響著客戶的再次購買,而客戶的評價會影響其他客戶的購買,同時,產(chǎn)品的詳情頁、價格、銷量也是影響客戶購買的一個因素。影響轉(zhuǎn)換率的因素這么多,大家一定要做好這些方面的優(yōu)化。
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