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    抖音全球購(gòu)商家如何繳納店鋪保證金-抖音問答電商問答

    2023-01-19| 13:59|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:78

    本文主題抖音小店,抖音,抖音保證金,抖音問答。

    抖音全球購(gòu)商家如何繳納店鋪保證金

    一、什么是保證金?

    保證金是指商家向平臺(tái)繳存,用以保證平臺(tái)規(guī)則和平臺(tái)協(xié)議的履行以及擔(dān)保商品和服務(wù)質(zhì)量的款項(xiàng);

    保證金可在您退店時(shí)申請(qǐng)退回。

    二、我所售賣的商品需要繳納多少保證金?

    不同類目需繳納的保證金金額不同;如同時(shí)銷售多類目商品,平臺(tái)按照類目最高金額收取保證金,具體可查看:全球購(gòu)保證金管理規(guī)范

    三、如何繳納保證金?

    3.1繳納方式

    跨境商家需通過線下繳納保證金

    3.2繳納步驟

    3.2.1登錄電腦端抖店店鋪

    從資產(chǎn)->店鋪保證金入口進(jìn)入到頁(yè)面,點(diǎn)擊【充值】按鈕,彈出”獲取充值碼“彈窗,進(jìn)行充值碼獲?。?/p>

    抖音全球購(gòu)商家如何繳納店鋪保證金

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    3.2.2獲取充值碼

    點(diǎn)擊獲取充值碼彈窗中的【獲取充值碼】按鈕,會(huì)出現(xiàn)線下打款需要的充值碼,如下圖:

    ①點(diǎn)擊充值碼后面的‘復(fù)制’圖標(biāo),可復(fù)制粘貼或者直接記錄下來;

    ②同時(shí)將收款方信息記錄下來。

    抖音全球購(gòu)商家如何繳納店鋪保證金

    3.2.3執(zhí)行打款,柜臺(tái)打款或網(wǎng)銀打款

    ①柜臺(tái)打款:對(duì)應(yīng)銀行柜臺(tái)打款,打至平臺(tái)收款方賬戶,務(wù)必將充值碼告知柜臺(tái)進(jìn)行附言備注,平臺(tái)暫不支持現(xiàn)金打款。

    ②網(wǎng)銀打款:對(duì)應(yīng)網(wǎng)銀打款,打至平臺(tái)收款方賬戶,務(wù)必將充值碼進(jìn)行附言字段備注(每個(gè)銀行對(duì)應(yīng)的附言字段可能存在差異,具體以銀行咨詢結(jié)果為準(zhǔn))。

    ③溫馨提示:關(guān)于打款金額,因涉及銀行或中轉(zhuǎn)行手續(xù)費(fèi),您在實(shí)際打款時(shí),可以以保證金應(yīng)繳金額為基準(zhǔn)向上浮動(dòng)打款,具體浮動(dòng)額度可以和具體銀行咨詢~

    3.2.4平臺(tái)處理打款

    因銀行處理時(shí)效差異,約1~7個(gè)工作日可到賬,請(qǐng)您耐心等待。平臺(tái)收到款項(xiàng)后您可正常營(yíng)業(yè),以及添加商品等后續(xù)操作,為實(shí)現(xiàn)盡快到賬,建議您使用和平臺(tái)收款賬戶相同的銀行賬戶哦。

    四、如何查看保證金是否已充值到賬?

    您可在店鋪保證金頁(yè)面->交易流水->備注字段進(jìn)行查看,如下圖:

    抖音全球購(gòu)商家如何繳納店鋪保證金

    4.1顯示“待打款”

    如果您已線下打款且正確備注了充值碼,需要等待平臺(tái)到賬,7個(gè)工作日后未到賬可咨詢商服;

    4.2顯示“已充值”

    表示基于該充值碼的線下打款已經(jīng)到賬,對(duì)應(yīng)保證金余額會(huì)展示;

    4.3顯示“已失效”

    表示該充值碼已失效,如需充值,可重新進(jìn)行獲取充值碼進(jìn)行線下打款。

    五、特別說明

    5.1打款時(shí)務(wù)必要備注充值碼

    ①充值碼是保證金劃賬匹配碼;

    ②您在線下柜臺(tái)/網(wǎng)銀打款時(shí),請(qǐng)務(wù)必備注該碼,平臺(tái)收到您的打款后,會(huì)基于該充值碼對(duì)應(yīng)將金額劃賬到您店鋪的保證金賬戶,具體金額以到賬為準(zhǔn);

    ③溫馨提示:若沒有備注充值碼,從而無法進(jìn)行保證金劃賬,該筆金額需要您向平臺(tái)申請(qǐng)確認(rèn),平臺(tái)會(huì)原路退回~

    5.2充值碼有效期為15天

    ①每個(gè)充值碼的有效期為15天,獲取充值碼后請(qǐng)盡快打款,避免充值碼失效導(dǎo)致充值失?。?/p>

    ②溫馨提示:若充值碼失效,會(huì)導(dǎo)致充值失敗,無法進(jìn)行保證金劃賬,該筆金額需要您向平臺(tái)申請(qǐng)確認(rèn),平臺(tái)會(huì)原路退回~

    5.3充值碼僅可使用1次

    ①每個(gè)充值碼只能線下充值備注1次,當(dāng)用同一個(gè)充值碼線下打款備注多次時(shí),只有第一個(gè)備注的會(huì)成功,其他將會(huì)失敗,失敗的金額需要您向平臺(tái)申請(qǐng)確認(rèn),平臺(tái)會(huì)原路退回~

    ②當(dāng)你進(jìn)行多次打款時(shí),請(qǐng)重新獲取新的充值碼(可點(diǎn)擊【刷新】哦),否則會(huì)充值失敗。

    5.4充值保證金失敗怎么辦?

    涉及打款失敗后的咨詢以及充值失敗的申請(qǐng)郵箱見:securitydeposit@bytedance.com。

    5.5以人民幣形式繳存保證金

    商家需以人民幣形式向平臺(tái)繳存保證金,以人民幣以外其他幣種轉(zhuǎn)賬繳存保證金的,保證金將自動(dòng)匯兌成人民幣,匯率以保證金實(shí)際匯兌時(shí)的匯率為準(zhǔn),實(shí)際繳存的保證金金額以平臺(tái)實(shí)際收到的保證金金額為準(zhǔn)。

    5.6保證金如何退回?

    保證金在您申請(qǐng)關(guān)店后可申請(qǐng)退回。退還方式:以人民幣形式退還至商家在退保時(shí)填寫的賬戶中(企業(yè)需要是對(duì)公賬戶)。

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