淘寶流量突然下滑怎么快速找到原因并提升淘寶流量

本文主題淘寶,淘寶流量,淘寶問(wèn)答。

相信淘寶賣(mài)家都知道，淘寶流量是一個(gè)店鋪的核心，只有了淘寶流量，我們店鋪才會(huì)有收藏加購(gòu)和轉(zhuǎn)化，才會(huì)有訂單有銷(xiāo)售額的產(chǎn)生，下面幕思城電商網(wǎng)的小編為大家分享下淘寶流量突然下滑怎么快速找到原因并提升淘寶流量。

試想，在流量相同的情況下，我們店鋪的轉(zhuǎn)化率從2%提高到5%,那么就代表一百個(gè)人里有五個(gè)人來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們的銷(xiāo)售額就提高了一倍多。

在流量獲取越來(lái)越難的今天，提高轉(zhuǎn)化率是一個(gè)必須要掌握的技能。轉(zhuǎn)化率的提高總有一個(gè)極限，它不可以一直無(wú)限制的提高。所以不論怎么說(shuō)，提高流量始終是我們店鋪的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上不斷的提高轉(zhuǎn)化率，這才是做淘寶的王道。

如果我們擁有大量的流量，轉(zhuǎn)化率卻始終很低的話，我們只要想辦法提高轉(zhuǎn)化率就好了。但如果沒(méi)有流量來(lái)源，就意味著我們將不會(huì)產(chǎn)生訂單和銷(xiāo)售額。就像實(shí)體店鋪一樣，如果沒(méi)有客人，何談銷(xiāo)量。

所以一家店鋪的生命線就是流量，是需要所有淘寶賣(mài)家每天都要關(guān)注的一個(gè)數(shù)據(jù)，流量起起伏伏是很正常的事情，但是一旦店鋪流量突然出現(xiàn)下降狀況時(shí)，我們可就要注意了。我們此時(shí)就需要對(duì)店鋪流量進(jìn)行診斷分析，及時(shí)完善優(yōu)化，這樣才能讓店鋪流量處于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。

首先要提到的是我們需要每天關(guān)注店鋪的流量數(shù)據(jù)，這也是每一個(gè)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的日常工作之一，因?yàn)閿?shù)據(jù)不僅可以告訴我們每天流量的變化，同時(shí)可以從具體的流量來(lái)源看到我們的有效流量是從那個(gè)入口進(jìn)來(lái)的。是免費(fèi)的、付費(fèi)的，還是首頁(yè)或者是通過(guò)商品鏈接進(jìn)來(lái)的，不同的流量數(shù)據(jù)有其相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法。

我們對(duì)于流量的分析一般是借助淘寶官方的生意參謀，我們可以在生意參謀首頁(yè)的流量看板里，看你的店鋪是從什么時(shí)候開(kāi)始流量下滑，同時(shí)集合店鋪層級(jí)走勢(shì)分析原因。可進(jìn)入生意參謀-品類(lèi)-商品效果。看每一款商品的流量情況。

我們一定要養(yǎng)生一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的習(xí)慣。我們可以把每天的店鋪流量以及寶貝流量全部建立成為一個(gè)表格，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)的對(duì)比。這樣可以很好的監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，從而找出應(yīng)對(duì)措施。千萬(wàn)要等到店鋪流量跌入谷底的時(shí)候再來(lái)做拯救措施，那樣的話就為時(shí)已晚了。

其實(shí)店鋪淘寶自然流量下滑的原因有很多，但是整體歸納起來(lái)大致分為六個(gè)方面，我們可以從這六個(gè)方面入手來(lái)進(jìn)行排查，然后結(jié)合相關(guān)問(wèn)題作出下一步的解決方案，從而來(lái)拯救店鋪流量危機(jī)。

一、轉(zhuǎn)化率是否下降了

我們一定要知道轉(zhuǎn)化率的公式，公式如下：

（產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的客戶人數(shù)/所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù)）×100%.就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。

我們開(kāi)店的目的通俗講就是賣(mài)產(chǎn)品，我們最終的目的就是讓客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品達(dá)成成交。在流量不變的前提下，當(dāng)?shù)赇伒霓D(zhuǎn)化率出現(xiàn)持續(xù)下滑的現(xiàn)象，說(shuō)明我們店鋪的成交人數(shù)減少了。

這樣不僅我們降低了收入，而且轉(zhuǎn)化率的持續(xù)下滑，也會(huì)影響淘寶的推薦，進(jìn)而影響我們的流量。因此我們要找到轉(zhuǎn)化率低的原因，對(duì)癥下藥。轉(zhuǎn)化率下降一般有如下幾個(gè)原因：

1、商品價(jià)格

價(jià)格永遠(yuǎn)是用戶首先考慮的一個(gè)問(wèn)題。所以，在淘寶上定價(jià)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。很多賣(mài)家銷(xiāo)量不好的時(shí)候習(xí)慣低價(jià)促銷(xiāo)。等轉(zhuǎn)化率上升之后再提高價(jià)格。但調(diào)整應(yīng)循序漸進(jìn)。當(dāng)價(jià)格提高的幅度過(guò)大時(shí)，往往會(huì)對(duì)該產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率造成消極的影響，所以可以檢查近期是否有大幅調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格情況。而且也要注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化，這個(gè)對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響很大的。

2、客戶評(píng)論

客戶評(píng)價(jià)是客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品以后的最真實(shí)的反饋，同時(shí)也是影響轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要因素。當(dāng)我們產(chǎn)品中差評(píng)太多的時(shí)候，會(huì)直接影響到店鋪轉(zhuǎn)化率，從而造成流量下降的情況，甚至有的時(shí)候幾個(gè)差評(píng)會(huì)殺死一個(gè)爆款。所以我們一定要做好客服培訓(xùn)，出現(xiàn)差評(píng)一定要和客戶溝通，找出差評(píng)原因，對(duì)癥下藥。

3、主圖及詳情頁(yè)

現(xiàn)在手機(jī)端流量占比為王的時(shí)代，因?yàn)闉g覽習(xí)慣，主圖的作用越來(lái)越大。它不僅影響著點(diǎn)擊率，而且對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響也是至關(guān)重要的，淘寶引流的方法有哪些？

二、點(diǎn)擊率下滑引起流量下滑

點(diǎn)擊率在新品尤其重要，點(diǎn)擊率的高低直接影響淘寶給你的展現(xiàn)量，點(diǎn)擊率越高，說(shuō)明你的產(chǎn)品越被關(guān)注，淘寶相應(yīng)給的展現(xiàn)越大，反之越少。影響點(diǎn)擊率的主要因素有如下幾個(gè)。

1、主圖

為什么有的時(shí)候我們改動(dòng)主圖會(huì)導(dǎo)致"降權(quán)"?因?yàn)辄c(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率是權(quán)重的兩個(gè)重要因素。我們知道更吸引人的圖片可以提高點(diǎn)擊率，但同時(shí)我們不能自己主觀判斷主圖的受歡迎程度，詳情頁(yè)也一樣。如果更換之后轉(zhuǎn)化率反而降低了，那么就說(shuō)明權(quán)重下降了。因此換圖之前我們要做好測(cè)試工作。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分流

強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是導(dǎo)致寶貝點(diǎn)擊下降的原因之一。如果我們店鋪的產(chǎn)品之前賣(mài)29.9元，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然以低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。這時(shí)候我們的寶貝點(diǎn)擊率自然會(huì)降低。當(dāng)然要強(qiáng)調(diào)的是我們并不支持惡意的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。這一行為不僅擾亂了市場(chǎng)，對(duì)我們店鋪以后的銷(xiāo)售也是百害而無(wú)一利。

除卻惡意競(jìng)爭(zhēng)，我們可以從挖掘自身產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異做起，找到客戶必須買(mǎi)我們家產(chǎn)品的理由。總結(jié)出店鋪和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)。對(duì)比自家店鋪，找到我們的優(yōu)缺點(diǎn)在哪，即要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)我們的不足，又需要將我們的產(chǎn)品做出差異化。知己知彼可以讓我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于未定發(fā)展的狀態(tài)。

三、店鋪近期是否有違規(guī)行為

由于轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)也是我們每天關(guān)注的，下滑情況我們可以每天監(jiān)控，是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，但如果當(dāng)流量突然快速下滑，甚至下滑嚴(yán)重時(shí)，我們就得排查一下店鋪是否出現(xiàn)違規(guī)行為了。

最常見(jiàn)的違規(guī)行為如下：

產(chǎn)品質(zhì)量不合格出售假冒偽劣產(chǎn)品、違反廣告法有虛假夸大描述、s單虛假交易、以及違背承諾。當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)時(shí)，店鋪的權(quán)重會(huì)迅速下降，需要我們自行檢查，同時(shí)也得排查店里其他寶貝有沒(méi)有相應(yīng)違規(guī)。并及時(shí)調(diào)整。

四、DSR評(píng)分

淘寶DSR也就是我們常說(shuō)的動(dòng)態(tài)評(píng)分。就店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買(mǎi)家可以對(duì)本次交易的賣(mài)家進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。（每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。

DSR評(píng)分太低我們的店鋪將會(huì)受到活動(dòng)報(bào)名的限制，如天天特價(jià)需要?jiǎng)討B(tài)評(píng)分達(dá)到4.7.雖然淘寶目前已經(jīng)降低了DSR對(duì)流量的影響，但仍然還是其影響因素之一，當(dāng)你的DSR評(píng)分飄綠時(shí)，你的流量必然會(huì)受到影響，當(dāng)DSR嚴(yán)重偏離行業(yè)均值以后，我們的流量會(huì)斷崖式下滑，如何更好的進(jìn)行淘寶推廣。

五、退款率過(guò)高

退款率過(guò)高時(shí)，甚至高于行業(yè)平均水平，也會(huì)影響到自然流量。我們可以通過(guò)，生意參謀-服務(wù)-維權(quán)概況中，找出寶貝在30天內(nèi)的退款信息及原因。通?？蛻敉丝钤蚴前l(fā)貨速度過(guò)慢，等不及了，要么就是產(chǎn)品質(zhì)量和描述有差距，產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品詳情頁(yè)不符等等?；蛘呤强头捌跊](méi)有給消費(fèi)者提供很好的購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)。可以通過(guò)旺旺對(duì)客戶進(jìn)行回訪，詢問(wèn)退款原因。并做出相應(yīng)調(diào)整。

六、大盤(pán)流量下滑

這個(gè)的路徑是生意參謀-市場(chǎng)-行業(yè)大盤(pán)，分析你的大盤(pán)是否處于下降趨勢(shì)，大盤(pán)下降原因有很多（大促之后、季節(jié)性、行業(yè)衰敗等），很多應(yīng)季產(chǎn)品，或者季節(jié)性食品都會(huì)在令一季度出現(xiàn)流量下滑現(xiàn)象，就是我們通常所說(shuō)的"淡季",這屬于影響瀏覽的不可控因素。

例如如今四月份的時(shí)節(jié)，各大賣(mài)家紛紛上新，春裝服裝的流量就會(huì)迅速下滑。而在情人節(jié)之后情侶戒指、925銀項(xiàng)鏈、玫瑰花等也會(huì)出現(xiàn)下滑等等，這些現(xiàn)象也很正常。這意味著寶貝目前來(lái)說(shuō)處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的下風(fēng)，當(dāng)寶貝進(jìn)入衰退期后，我們需要做的主要有：

1、減少庫(kù)存；

2、降低推廣力度；

3、上新。

以上就是幕思城電商網(wǎng)今天分享給大家的淘寶流量提升方法“淘寶流量突然下滑怎么快速找到原因并提升淘寶流量”你都學(xué)會(huì)了嗎？還有什么不懂的可以關(guān)注幕思城電商網(wǎng)新聞中心，獲取更多提升淘寶流量及拼多多流量方法!

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