閑魚賣家可以主動(dòng)取消訂單嗎-閑魚賣家隨意取消訂單-閑魚問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:56
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閑魚和淘寶都能購(gòu)物,只不過(guò)在閑魚上面相對(duì)于淘寶上面要自由很多,因?yàn)樵陂e魚上面可以出售自己不想要的,而且閑魚上面的用戶是買家也是賣家那么閑魚賣家可以主動(dòng)取消訂單嗎?
閑魚賣家可以主動(dòng)取消訂單嗎?
閑魚賣家是可以主動(dòng)取消訂單的
閑魚賣家主動(dòng)取消訂單有什么影響?
當(dāng)然了,閑魚商家取消訂單沒(méi)有什么影響閑魚上買賣都是自由交易,不管是商家取消訂單還是買家取消訂單,都是沒(méi)有任何影響的不過(guò)商家已經(jīng)正在交易的訂單進(jìn)行取消會(huì)影響到商家的信譽(yù)問(wèn)題,商家不想賣了可以跟買家進(jìn)行溝通所以商家要注意,不要在交易的時(shí)候進(jìn)行取消訂單
閑魚如何處理退款?
面對(duì)閑魚退款問(wèn)題,要分兩種情況討論,一種是商品質(zhì)量問(wèn)題退款,另一種是非商品質(zhì)量問(wèn)題退款具體分析討論如下:
一、如果買家是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題或者不想買而申請(qǐng)退款,商家可以這樣做:
1、在還沒(méi)有發(fā)貨,買家不想買而申請(qǐng)退款的情況下,商家按退款流程走,同意買家的退款申請(qǐng),這個(gè)錢會(huì)按原路退還至買家的支付賬號(hào)
2、如果是買家收到貨了,發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題,商家也應(yīng)該按退款流程走,告知買家退回地址,將錢退回了買家
二、如果買家只是因?yàn)椴幌矚g而非商品質(zhì)量問(wèn)題退款的話,商家可以這樣做:
1、收到買家的退款申請(qǐng)后,及時(shí)跟買家進(jìn)行溝通,并說(shuō)明非商品質(zhì)量問(wèn)題不退款,看可不可以讓買家撤回退款申請(qǐng)
2、如果買家還是堅(jiān)持要退款,而商家已經(jīng)跟買家確認(rèn)過(guò)非商品質(zhì)量問(wèn)題,那么商家是可以直接拒絕退貨可以進(jìn)入“交易管理-已賣出的寶貝”,選中“退款詳情-拒絕退款申請(qǐng)”,并說(shuō)明拒絕原因以及上傳憑證
看完上述的內(nèi)容,想必大家已經(jīng)知道了閑魚賣家是可以主動(dòng)取消訂單的,而且對(duì)賣家是沒(méi)有什么影響的,因?yàn)殡p方都是自由買賣的,不過(guò)退貨退款是很容易產(chǎn)生糾紛,所以不管賣家還是買家,取消交易的時(shí)候建議是需要進(jìn)行溝通協(xié)商的!
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