淘寶開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家能不能投訴買(mǎi)家

本文主題淘寶開(kāi)店,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

淘寶開(kāi)店并不簡(jiǎn)單，特別是對(duì)于淘寶新手來(lái)說(shuō)，不知道怎么淘寶開(kāi)店，不知道怎么面對(duì)開(kāi)店的各種難題。其實(shí)淘寶開(kāi)店遇到差評(píng)很正常，很多新手賣(mài)家，在遇到差評(píng)后，認(rèn)為不是自己的問(wèn)題，所以想投訴買(mǎi)家，能投訴嗎?遇到差評(píng)咋辦?

這種情況的出現(xiàn)，也就是差評(píng)的出現(xiàn)，有可能是賣(mài)家自己?jiǎn)栴}，比如賣(mài)家與買(mǎi)家進(jìn)行溝通的時(shí)候，或者是態(tài)度有問(wèn)題，或者是賣(mài)家服務(wù)有問(wèn)題，最終買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)并確定收貨之后，可能會(huì)寫(xiě)差評(píng)，這些都是賣(mài)家問(wèn)題!也有可能買(mǎi)家問(wèn)題，比如買(mǎi)家故意，或一時(shí)氣憤、或者就是單純的不爽!或者，也有可能是快遞問(wèn)題，即便快遞是沒(méi)有辦法控制的，買(mǎi)家也會(huì)寫(xiě)差評(píng)給賣(mài)家。

不過(guò)不可忽視的是，有一些同行競(jìng)爭(zhēng)的故意抹黑、或者一些找茬兒的買(mǎi)家故意為之、故意唱衰，或者是專業(yè)訛錢(qián)的差評(píng)師，都有可能。

當(dāng)然，更多情況，是誤會(huì)，比如沒(méi)有及時(shí)溝通、坦誠(chéng)相對(duì)，導(dǎo)致積怨日益變深，可能就會(huì)出現(xiàn)差評(píng)情況，甚至是剛開(kāi)始默認(rèn)好評(píng)，后面追評(píng)差評(píng)，作為賣(mài)家，這都是咱們常見(jiàn)的問(wèn)題!

很多新手賣(mài)家，肯定會(huì)問(wèn)啦，為什么只有買(mǎi)家能投訴賣(mài)家?難道我們賣(mài)家不能投訴買(mǎi)家嗎?其實(shí)客觀上來(lái)說(shuō)，是可以的，不過(guò)，不建議賣(mài)家這樣做，除非能證明買(mǎi)家是惡意的威脅、或?yàn)榱撕锰幎獟丁?/p>

下面具體來(lái)說(shuō)說(shuō)這兩個(gè)問(wèn)題：淘寶開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家能投訴買(mǎi)家嗎?遇到差評(píng)咋辦?

淘寶開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家能投訴買(mǎi)家嗎?淘寶開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家，投訴買(mǎi)家的情況，基本上只限于人身攻擊、要挾勒索等范疇，其他針對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，其實(shí)是比較主觀的，無(wú)法對(duì)“買(mǎi)家的差評(píng)”進(jìn)行投訴。

遇到差評(píng)咋辦?

開(kāi)淘寶店，絕對(duì)100%會(huì)遇到差評(píng)，除非您沒(méi)有任何銷量、沒(méi)有賣(mài)出去任何寶貝，或者是根本沒(méi)有經(jīng)營(yíng)多久就不干了，否則您一定會(huì)遇到差評(píng)的情況!遇到差評(píng)，應(yīng)該好好的與買(mǎi)家溝通來(lái)解決，除非證明是惡意差評(píng)、然后去投訴、讓淘寶介入，否則只能接受。

今天講的這些評(píng)價(jià)的問(wèn)題，都是開(kāi)淘小編隨口一說(shuō)，不建議大家去做刷評(píng)論的這些事情拉，那些刷的評(píng)論，基本都能看得出來(lái)，不利于網(wǎng)店長(zhǎng)期發(fā)展，還是應(yīng)該腳踏實(shí)地，基本上正規(guī)經(jīng)營(yíng)、想要長(zhǎng)期發(fā)展的淘寶網(wǎng)店，不管是銷量寥寥無(wú)幾的小賣(mài)家還是企業(yè)賣(mài)家或一些銷量超高的賣(mài)家，很少有刷評(píng)論的。喜歡就請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們幕思城網(wǎng)吧。

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