拼多多品質(zhì)退款率高-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多品質(zhì)退款率高,拼多多規(guī)則,拼多多問答。

愿意做好售后的賣家還是有很多的，細(xì)節(jié)在于成敗，售后的細(xì)節(jié)非常重要!顧客在購物時，往往自己拍錯，然后要求換碼數(shù)，商家和買家都協(xié)商好后續(xù)的換貨步驟了，這時買家退貨申請看到了”大小尺寸與描述不符”，“多拍錯拍不想要”，如果你是買家你會選擇哪個?

肯定是”大小尺寸與描述不符”啊!那商家怎么辦?明明不是商家的錯，卻被判定品質(zhì)退貨!這種事遇見的多了就會變成“下架資源位、禁止上資源位限制、降權(quán)限制”，商家這樣真的是沒有辦法了。去找商家客服，也只會讓你做好買家售后工作，總結(jié)就一句話，商家客服也沒權(quán)利給你修改這些。那么拼多多店鋪被限制了應(yīng)該怎么辦?如何降低品質(zhì)退款單或品質(zhì)退款率?我們一起來看看吧!

商家要及時下架或者整改問題商品，避免更嚴(yán)重的違規(guī)處理。盡量使今后少發(fā)生品質(zhì)退款，隨時間推移，30天以外發(fā)生的品質(zhì)退款不會再被統(tǒng)計于違規(guī)。

什么情況下的退款會計入品質(zhì)退款?

一種是消費者申請退款，退款原因為質(zhì)量問題：僅退款或者退款退款時，選擇原因為：質(zhì)量問題(斷底、斷面、脫膠、掉色等質(zhì)量問題);做工瑕疵。

另一種就是申請退款，退款原因為描述不符：僅退款或退貨退款時，選擇原因為：材質(zhì)、面料與商品描述不符;大小尺寸與商品描述不符;顏色、款式、圖案與描述不符;顏色、款式、吊牌等與商品描述不符;貨物與描述不符。

在這里只能說注意、注意、再注意!商家除了做好品質(zhì)之外，在和客戶售后協(xié)商時一定要方方面面都說清楚，不然一旦被判品質(zhì)退款，就算后面修改理由也是不會改變結(jié)果的，切記切記!不過平臺既然這么正規(guī)地寫了“拼多多描述不符處理規(guī)則，描述不符分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)，拼多多描述不符處理規(guī)則解讀”這些規(guī)則，也希望今后拼多多能在商家沒有觸犯規(guī)則的情況下給一個可以申訴的窗口，而不是讓商家來為平臺規(guī)則的不完善而買單!各位商家朋友也要仔細(xì)研讀拼多多的平臺規(guī)則，避免在今后運營店鋪的過程中踩雷。好啦，今天開淘小編的內(nèi)容就分享到這里了，如果大家感興趣的話記得關(guān)注幕思城網(wǎng)哦!

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