速賣通2018春節(jié)放假之前
2023-01-16 | 13:26 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:43
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本文主題淘寶,淘寶一封,淘寶問答。
春節(jié)期間,很多外貿(mào)商家都會(huì)休息幾天,所以需要對(duì)國外的客戶,說明一下放假的安排,雖然店鋪會(huì)放置放假通知,但是為了更好跟進(jìn)訂單,最好是給客戶寫一封郵件,下面開淘小編跟大家介紹一下這個(gè)郵件要怎么寫最好!
告知客戶最有效的方式就是郵件了,下面給大家介紹一些郵件通知客戶的方法。當(dāng)然你也可以先給客戶打一個(gè)電話說明放假的時(shí)間及工作安排,但是后續(xù)應(yīng)該發(fā)一封包含通話內(nèi)容的郵件給客戶。
通知方式
一、可以提前將放假時(shí)間作為郵件簽名,讓客戶提前做好計(jì)劃安排,但是方式不太正式,也有可能被客戶忽略。
二、放假前先給自己的郵箱設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)功能,避免客戶以為找不到人而造成損失。
三、最有效的方式就是根據(jù)不同的客戶發(fā)有針對(duì)性的郵件,讓客戶覺得禮貌跟正式。
郵件內(nèi)容
一、告知客戶的跟進(jìn)進(jìn)度
二、告知客戶緊急聯(lián)系方式,有突發(fā)情況時(shí)可以聯(lián)系到你
三、跟進(jìn)資料整理好帶在身邊便于處理緊急情況
四、如果有訂單涉及第三方也應(yīng)當(dāng)說明第三方的放假及復(fù)工情況。
發(fā)送時(shí)間
一、正在跟進(jìn)的客戶在放假前一星期通知,并于客戶溝通好假期間的工作安排
二、一些相對(duì)來說不怎么重要的客戶提前一兩天發(fā)就可以了
速賣通營(yíng)銷郵件模板
模版一(自動(dòng)回復(fù)式)
Dearvaluedcustomers:
DuetotheSpringFestivalholidayleave,ourofficewillbetemporarilyoutofdutyfromJanxxtoFebxx,2017.
WearereturnonFebxx,2017,soyouwillbeabletocommunicatewithusbythenoranyurgentthingsmaycontactwithyou(YourphonenumberorE-mail).
Bestwishes,
xxx
SalesRep
xxxCompany
Add:
Tel:
Fax:
E-mail:
模版二
Dearxxx:
Wewouldliketotakethisopportunitytothankyouforyourkindsupportallthiswhile.
PleasekindlybeadvisedthatourcompanywillbeclosedfromJanxxtoFebxx,2017,inobservanceoftheChineseTraditionalFestival,SpringFestival.
AnyorderswillbeacceptedbutwillnotbeprocesseduntilFebxx,2017,thefirstbusinessdayaftertheSpringFestival.Sorryforanyinconveniencecaused.
Bestregards,
xxx
SalesRep
xxxCompany
Add:
Tel:
Fax:
E-mail:
按照上面的方法給客戶寫一封郵件,這樣不僅可以讓賣家自己過一個(gè)安心的春節(jié),同時(shí)會(huì)給對(duì)于年后回來的工作開展帶來很多的好處哦!想要獲取更多的干貨文章,請(qǐng)關(guān)注幕思城網(wǎng)~
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