Shopee蝦皮發(fā)布退貨退款相關(guān)內(nèi)容更新通知-shopee退貨退款規(guī)則-Shopee問答

Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，賣家無需自行處理退貨退款請求，有時賣家需要在Shopee作出評判前補(bǔ)充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息Shopee將通過賣家中心與賣家進(jìn)行聯(lián)系2.若買家申請退貨退款的商品品類無法退貨(例如：但買家的請求成立Shopee將僅為買家提供退款服務(wù)二、退貨退款相關(guān)費用確認(rèn)成功退貨退款的訂單。

通知!Shopee蝦皮退貨退款相關(guān)內(nèi)容更新，本次更新主要是菲律賓站點執(zhí)行退貨退款相關(guān)費用，來看通知詳情：

一、退貨退款流程更新

為了給買賣雙方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，Shopee平臺優(yōu)化了退貨退款的流程新的退貨退款流程可以在為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本的同時，為買家?guī)砹鲿车馁徫矬w驗?zāi)壳靶峦素浲丝盍鞒踢m用于馬來西亞站點、泰國站點、新加坡站點、菲律賓站點、越南站點、波蘭站點、西班牙站點、法國站點、印尼站點、臺灣蝦皮的所有賣家

*巴西站點、墨西哥站點、智利站點、哥倫比亞站點賣家退貨退款流程更新時間將另行通知

在新的退貨退款流程中，賣家無需自行處理退貨退款請求，Shopee平臺將會評估所有退貨退款請求

注：

1.為了使退貨退款結(jié)果更加的公正，有時賣家需要在Shopee作出評判前補(bǔ)充提供一些證據(jù)或相關(guān)信息Shopee將通過賣家中心與賣家進(jìn)行聯(lián)系

2.若買家申請退貨退款的商品品類無法退貨(例如：一次性商品)或包裹低于國際退貨標(biāo)準(zhǔn)，但買家的請求成立Shopee將僅為買家提供退款服務(wù)

二、退貨退款相關(guān)費用

確認(rèn)成功退貨退款的訂單，賣家需要支付買家退貨至Shopee當(dāng)?shù)貍}庫的運費2022年3月28日起，此規(guī)則適用于菲律賓站點所有賣家即目前適用于菲律賓站點、馬來西亞站點、越南站點、泰國站點、印尼站點、新加坡站點、臺灣蝦皮的所有賣家

*其他賣家退貨退款費用更新時間將另行通知

賣家可以在賣家中心【我的收入】→【收入詳情】中查看費用收取的情況

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