淘寶3天不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償

本文主題淘寶3天不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償,淘寶就會(huì),淘寶問(wèn)答。

淘寶是國(guó)內(nèi)最大的電商購(gòu)物平臺(tái)，每天都有很多的消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物，難免會(huì)遇到下單后，商家一直不發(fā)貨的情況。根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則，如果商家超過(guò)3天沒(méi)有發(fā)貨，就需要賠償買家，那么淘寶3天不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？

一、淘寶3天不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？

1、如果在3天內(nèi)，我們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒(méi)有得到回應(yīng)，那么我們可以在我的訂單頁(yè)面提交退款申請(qǐng)，退款會(huì)很快就會(huì)退到支付寶賬號(hào)內(nèi)。

2、另外還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買記錄、與賣家溝通的記錄等。

3、如果是賣家依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則，將違約金賠付到我們的賬戶里。

二、不發(fā)貨怎么賠？

若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，特殊活動(dòng)時(shí)期除外,如果買家投訴了賣家,買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償。一般情況下，買家能夠獲得的賠償要看具體的平臺(tái)：

1、淘寶店賠償下單金額的10%，最高不超過(guò)100元，比如在淘寶店購(gòu)買1千元的商品，如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨，就可以投訴他，并且得到100元的補(bǔ)償。

2、天貓店賠償下單金額的30%，最高不超過(guò)500元。也就是說(shuō)在天貓店購(gòu)買1500的商品，如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨，就可以投訴他，并且得到500元的補(bǔ)償。

淘寶店鋪賣產(chǎn)品都是有時(shí)間規(guī)定的，一般都會(huì)在48小時(shí)內(nèi)發(fā)出商品，但是遇到庫(kù)存不足的情況，就會(huì)比較麻煩了。所以商家要嚴(yán)格控制庫(kù)存，避免出現(xiàn)此類的情況。

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