天貓新店考核過不了怎么辦?怎么通過考核?-天貓問答電商問答

本文主題天貓新店考核,天貓類目,天貓問答。

天貓平臺(tái)的口碑還是挺不錯(cuò)的，有一些朋友好不容易在天貓平臺(tái)上面成功開店，聽說所有的新店鋪都需要進(jìn)行考核，那么心里難免會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心，天貓新店考核過不了怎么辦?怎么提高通過率呢?

如果說在天貓平臺(tái)一直誠信經(jīng)營的商家考核不達(dá)標(biāo)的話天貓為這類型商家提供從天貓店鋪轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪繼續(xù)運(yùn)營的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)對(duì)商家是有一定要求的。首先商家在近12個(gè)月內(nèi)累計(jì)一般違規(guī)不超過48分或者嚴(yán)重違規(guī)不超過12分。其次商家不在處罰申述中。

最后是商家經(jīng)營的類目不在不支持轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)經(jīng)營的特殊類目范圍中。

天貓新型店鋪考核類目的考核分

1、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng):第二個(gè)自然月成交額21萬，第三個(gè)自然月成交額23萬，第4個(gè)自然月成交額≥4萬,且每月最后一天的基礎(chǔ)服務(wù)分23.5;

2、嬰童用品:第二個(gè)自然月成交額21.2萬，第三個(gè)自然月成交額≥2萬，第4個(gè)自然月成交額23萬，且每月最后-天的基礎(chǔ)服務(wù)分≥3.5.

天貓新店考核期通過技巧

1、詳細(xì)研究你行業(yè)的競爭對(duì)手，挖掘行業(yè)發(fā)展趨勢。店主需要去研究對(duì)手，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)過來，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的不足，抓住痛打?qū)Ψ健?/p>

2、根據(jù)買家需求，選擇好產(chǎn)品，花最少的錢努力沖基礎(chǔ)銷量、全5分好評(píng)以及寶貝和店鋪收藏?cái)?shù)，這中間店主的客服起的作用就相當(dāng)大了，好的客服服務(wù)，能給你換來幾十字的高端評(píng)價(jià)。

3、直通車推廣，目前在淘寶平臺(tái)，新品推廣還是沒有更好的工具能超越直通車的效果，所以當(dāng)產(chǎn)品得到消費(fèi)者初步認(rèn)可的時(shí)候，直通車就必須上，不上就沒有將來。

常見問題解析

1、若店鋪經(jīng)營多個(gè)類目，按照哪個(gè)類目的指標(biāo)進(jìn)行最終考核?

答：商家考核期內(nèi)，天貓會(huì)依據(jù)商家在考核期結(jié)束當(dāng)日店鋪主營類目進(jìn)行考核。

舉例：店鋪內(nèi)同時(shí)經(jīng)營女裝/女士精品、女鞋、童裝/親子裝三個(gè)類目，若考核期結(jié)束當(dāng)日主營類目為女裝/女士精品，則依據(jù)女裝/女士精品類目考核指標(biāo)進(jìn)行考核。

注：主營類目指類目主營率在商家店鋪中排名第一的類目。類目主營率=(類目近28天成交額/店鋪近28天成交額)*50%+(類目當(dāng)天在線商品數(shù)/店鋪當(dāng)天在線商品數(shù))*50%。

2、店鋪銷售額計(jì)算維度是什么?

店鋪銷售額是指，在協(xié)議有效期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外)。該金額中不含運(yùn)費(fèi)，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及一級(jí)類目名稱為“其他”項(xiàng)下的交易金額。

3、店鋪DSR的計(jì)算維度是什么?

天貓店鋪評(píng)分(DSR)，本次考核的是最近180天的“描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)”三項(xiàng)數(shù)據(jù)的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分;舉例：“DSR均值小于4.7的天數(shù)累計(jì)≤127天”指在考核期間店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.7分的天數(shù)總和小于等于127天。

希望大家在準(zhǔn)備天貓新店的時(shí)候，一定要做到牢記考核的標(biāo)準(zhǔn)。用最熱情最真誠的態(tài)度是面對(duì)每一個(gè)買家，無條件相信買家，讓每一個(gè)買家感受到我們給他的購物體驗(yàn)，目標(biāo)讓所有買家最終成為回頭客并介紹朋友過來購買。

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