天貓618預(yù)定的東西可以退貨嗎-天貓問答電商問答

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很多小伙伴們已經(jīng)開始瀏覽相關(guān)的商品了，因為618活動即將到來，大家想要趕上第一波優(yōu)惠，那么在最開始的一波優(yōu)惠活動都是預(yù)售活動，這種產(chǎn)品是需要預(yù)定的。天貓618預(yù)定的東西可以退貨嗎?

一、天貓618預(yù)定的東西可以退貨嗎?

這種預(yù)售活動大家退貨的話，需要先將尾款付完，然后再申請退款就可以退成功。

二、怎么完成退款?

1、618預(yù)售定金，買家拍下商品后必須30分鐘內(nèi)支付，否則系統(tǒng)將關(guān)閉該訂單。

2、定金付完后，未如期付尾款或申請退款且跟賣家無關(guān)，定金均不退還。就是說在尾款支付時段內(nèi)，沒有支付尾款，定金將會打款商家，交易關(guān)閉，建議買家跟商家協(xié)商處理。

3、尾款按照系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進行交易，即時到賬。

4、初期不支持用券，只可在尾款時使用。達到券的門檻后，系統(tǒng)會自動抵扣。如果券沒有抵扣，可能是因為未達到券的門檻，或者券已被其他訂單占用。

5、預(yù)售定金是不可以退的，到時會抵扣一定金額的商品價格。但是如果針對于買家與商家協(xié)商一致場景，雙方均有退款的訴求，如協(xié)商達成可進行退款，如賣家不同意則無法退款，所以，單獨退定金其實是有風險的。

當然預(yù)售訂單可以退款，但是建議大家在支付尾款后來申請，就可以全額退款，如果不想付尾款，按照約定可以不退還定金，當然這個可以跟商家溝通，但是，最好還是付完尾款來申請退款，這個是最安全沒有損失的。

三、如何湊單付款?

商品湊單的規(guī)則：

1、單個訂單：待付款頁面，找到該定金的訂單頁面，提交支付尾款。

2、預(yù)售+普通商品：需要將普通商品添加到購物車，與訂單同時提交。普通訂單只能選擇單個的地址，預(yù)售單地址是不受影響。若取消其中一個單，合并下單的也會同時取消，一般訂單會自動回到購物車，普通則需要重新添加，這就是兩種單之間的差異。

3、預(yù)售+預(yù)售商品：多個訂單，若要享受湊單優(yōu)惠，需要加購后一起提交下單，不同地址訂單可以合并支付，關(guān)于地址，大家可以在下單后跟客服溝通修改。

天貓618活動預(yù)定的商品是可以退貨的，但是大家需要等到付尾款的期間將尾款付完，然后再去申請退款，這樣才可以退款，如果不付尾款的話，這個定金是不會退還的喲!

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