京東預(yù)售能退嗎-京東問答電商問答
2023-01-14| 20:11|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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本文主題京東,京東尾款,京東問答。
像618、雙11這種大型活動(dòng),現(xiàn)在都以先預(yù)售再付尾款的形式進(jìn)行。商品會(huì)在正式活動(dòng)之前開啟預(yù)售,也就是預(yù)付定金。那么,京東預(yù)售商品能退嗎?怎么退?
可以的,拍到后是可以退款的。不是必須一定要的。即使購買后7天內(nèi)不滿意的還是可以申退的。在訂單里發(fā)起退款就可以了。
但是在預(yù)售未到尾款期間,訂單不可以取消,活動(dòng)結(jié)束后,尾款付完,可以取消。若未支付,單取消,取消后是不予退還的。
因?yàn)楦鶕?jù)平臺(tái)規(guī)則,定金是客戶在購買商品時(shí),先付的數(shù)額的金錢,主要用作購買預(yù)品的擔(dān)保和確定名額。如因客戶原因,未完成余款支付或者支付后取單的,可以扣除已付的定金部分,相當(dāng)于商家白賺了這部分錢。
預(yù)售管理規(guī)則:
若使用系統(tǒng)發(fā)布商品,應(yīng)符合行業(yè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),且應(yīng)滿足以下要求:
1、定金:須介于1-1000元之間,且小于等于京價(jià)的20%。
2、時(shí)間:最長可設(shè)45天,結(jié)束需在”8:00-20:00”。
3、余款時(shí)段:為定結(jié)束4小時(shí)后-20天內(nèi),時(shí)長為尾款開始后的72小時(shí),即3天內(nèi)。
4、商品期間,不支持修改價(jià)格(包括定金、尾款),但可根據(jù)庫存實(shí)況修改庫存數(shù)量。
5、若未使用系統(tǒng)發(fā)布商品,應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且在標(biāo)題或商品頁等位置標(biāo)示“預(yù)售”字樣,明確定金、時(shí)間、支付時(shí)間及發(fā)貨時(shí)間。如僅標(biāo)示“預(yù)售”字樣,但未對定金、時(shí)間、尾款時(shí)間、發(fā)貨等進(jìn)行約定,平臺(tái)將按視為常單履約處理。
6、若屬于定制品的,應(yīng)當(dāng)在頁面中明確告知生產(chǎn)周期、發(fā)貨時(shí)間,并在下單后聯(lián)系客戶確認(rèn)商品的交付標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間等,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
7、如定制類品,未和客戶對交付時(shí)間、交付標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行約定,或消客戶提出的交付標(biāo)準(zhǔn)不清晰或存在沖突,下單后未與對方進(jìn)行確認(rèn)即開始生產(chǎn)及發(fā)貨的,若因此發(fā)起糾紛,平臺(tái)將視為正常單履約處理。
總的來說,京東預(yù)售商品是可以退的。但如果商品還在預(yù)售活動(dòng)期間,還沒有到付尾款的時(shí)候,這時(shí)候是不能申請退貨退款的,得等付完尾款才行。
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