京東[放心購]的打標規(guī)則是什么-京東問答電商問答

本文主題京東運營,京東放心,京東問答。

京東【放心購】的打標規(guī)則是什么？今天幕思城為各位想要給商品打標京東放心購的商家們帶來放心購打標的常見問題，趕緊一起來看看吧！

1.開通放心購子服務產(chǎn)品對商家有什么價值？

放心購作為平臺服務品牌，會在商品詳情頁打標。開通放心購子服務產(chǎn)品代表商家具備高品質(zhì)的服務能力，有利于推動店鋪的流量轉(zhuǎn)化。同時，放心購作為京東平臺風向標重要因子，對商家的指標提升有著重要價值。

2.“京東放心購”的打標規(guī)則是什么？

1）平臺打標規(guī)則：

質(zhì)量指數(shù)：綜合消費者評論、退換修及客訴等多維度對商品的質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)，結(jié)合政府抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認證和檢測等信息，構(gòu)建大數(shù)據(jù)模型，對京東平臺商品給出質(zhì)量得分和排名，用來判斷商品質(zhì)量的綜合表現(xiàn)。

基礎(chǔ)指標因子：

包含消費者質(zhì)量反饋率、商品好評度綜合計算。

減分項：

指若商品經(jīng)京東內(nèi)部抽檢質(zhì)量不合格，或監(jiān)管部門公布質(zhì)量不合格并經(jīng)平臺排查命中，或因商品質(zhì)量問題被消費者投訴到監(jiān)管部門，會降低對應商品的質(zhì)量得分。

加分項：

指商家通過上傳京東品質(zhì)優(yōu)選項目認可的商品認證證書或檢測報告，并經(jīng)平臺審核通過，則該商品質(zhì)量指數(shù)會有一定程度的加分。京東采信高水平自愿性認證資質(zhì)。

2）品類化打標規(guī)則

具體的品類化規(guī)則請通過放心購打標查詢落地頁進行查詢，路徑：“商家后臺-商品管理-商品管理工具箱-放心購查詢”。

3.開通服務后，商品詳情頁多久打標放心購的標識？

放心購打標會有T+1的延遲，新發(fā)布的商品或者修改過影響打標的商品信息，請24小時后再查詢，風向標、當日發(fā)等等指標項會有T+2的延遲。

4.所有的”放心購“子服務產(chǎn)品都支持開通嗎？

不同的服務產(chǎn)品您需滿足數(shù)據(jù)限定才能申請打標放心購，比如”放心購·過敏無憂“標識僅支持美妝品類打標，其他品類不支持打標。

5.為什么我的商品打標了”放心購.過敏無憂“？

為了給消費者良好的購物及售后體驗，部分美妝類目的商品是默認開通”過敏無憂“的放心購標識的，如您出售的商品為”xx“類目是符合打標的，則會自動打標。

6.如何開通和關(guān)閉破算包賠，破損包賠有什么收益"？

1）、什么是破損包退換？

指消費者在京東平臺購買帶有“破損包退換”服務標識的商品后，商家承諾，消費者在簽收后72小時內(nèi)(酒類、魚缸商品需24小時內(nèi))以”商品破損”原因在線發(fā)起售后申請，且提供有效憑證，商家會在48小時內(nèi)響應消費者申請，為其提供退貨或補發(fā)商品等形式的服務。

2）、參加“破損包退換”有什么收益？

商品在店鋪PC端商詳頁展示標識“破損包退換”，同時在APP端展示“放心購-破損包退換”，增加商品辨識度；店鋪評分中進行加權(quán)，提高店鋪評分；提升商家信譽和消費者潛在轉(zhuǎn)化率。

3）、如何開通“破損包退換”？

開通方式：商家后臺（shop.jd.com）-商品管理-添加新商品-功能設(shè)置-破損包退換，此服務即時生效，可在商品詳情頁查看，帶有“破損包退換”標識的商品即表示該商品支持極破損包退換服務。

7.為什么店鋪開通了運費險及閃電退款服務，只有部分商品打標放心購及服務icon？

目前部分品類不支持閃電退款服務，如果商品沒有打標，可能該商品不符合閃電退款條件

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