關(guān)于淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為的兩大類

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

在淘寶購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)物或者開(kāi)店，都需要遵守淘寶官方規(guī)則，不然很容易面臨封號(hào)的危險(xiǎn)，淘寶賣家店鋪聲譽(yù)下降這一系列不良的后果。淘寶違規(guī)行為很多人可能并不知道到底有哪些，那么就來(lái)說(shuō)一說(shuō)淘寶違規(guī)行為吧。

關(guān)于淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為的兩大類!

一、賣家拒絕履行支付寶交易

致投訴方：你可以提供對(duì)你有利的憑證來(lái)進(jìn)行投訴，并且寫(xiě)明你的投訴理由，提供相應(yīng)的憑證來(lái)證實(shí)自己投訴的內(nèi)容，例如旺旺的聊天記錄等內(nèi)容。假如你投訴類型錯(cuò)了，也請(qǐng)你及時(shí)聯(lián)系我們，以便在投訴期內(nèi)幫你更改正確的類型。

致被投訴方：你的申訴和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù)，請(qǐng)你按如下的選項(xiàng)進(jìn)行申訴：

1.假如仍然希望通過(guò)支付寶買家交易，請(qǐng)馬上和買家聯(lián)系;

2.假如你不想出售給買家該寶貝，請(qǐng)你說(shuō)明合理的理由，或者提供相應(yīng)的截圖證明。

3.假如你的商品發(fā)布并不是支持使用支付寶，但是買家要求使用，也請(qǐng)你在投訴申訴中說(shuō)明。假如買家投訴類型錯(cuò)了，也請(qǐng)你及時(shí)聯(lián)系我們，以便核實(shí)情況。

二、惡意評(píng)價(jià)

致投訴方：你可以提供對(duì)你有利的憑證來(lái)進(jìn)行投訴，并且寫(xiě)明你的投訴理由，提供相應(yīng)的憑證來(lái)證實(shí)自己投訴的內(nèi)容，例如旺旺的聊天記錄等內(nèi)容。假如你投訴類型錯(cuò)了，也請(qǐng)你及時(shí)聯(lián)系我們，以便在投訴期內(nèi)幫你更改正確的類型。

致被投訴方：你的申訴和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù)，請(qǐng)你按如下的選項(xiàng)進(jìn)行申訴：

1.假如你在評(píng)價(jià)內(nèi)容有說(shuō)明該商品問(wèn)題，請(qǐng)你提供具體的照片或者憑證;

2.假如你覺(jué)得交易方的服務(wù)或者行為讓你不滿意，請(qǐng)你說(shuō)明合理的理由，或者提供相應(yīng)的截圖證明。假如該投訴類型錯(cuò)了，也請(qǐng)你及時(shí)聯(lián)系我們，以便核實(shí)情況。

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