淘寶客服外包靠譜嗎

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在電子商務發(fā)展如此迅猛的這樣一個時代背景之下。做淘寶來創(chuàng)業(yè)進行是非常多的人的一個選擇。但是畢竟做生意也是不容易的，而且一個人能力是有限的。所以就會有許多賣家考慮淘寶客服外包。那么它靠不靠譜呢?我們一起來和小編看看。

淘寶客服外包靠譜嗎？

首先我們知道現(xiàn)在的淘寶市場已經(jīng)是非常的成熟了。而一般的店主在店鋪越做越好了以后。一個人肯定就忙不過來了。畢竟又要進貨，管理店鋪，客服服務，上下架新品，還有發(fā)貨，售后等等一系列的工作。個人力量有限。

所以在這個時候店主一般是會有兩個選擇，要么自己招員工，但是這個成本就很大，因為員工不能一來就上手，也不熟悉自己的店鋪，所以前期要試用要培訓，同時國家規(guī)定的法定節(jié)假日等等原因店鋪工作就沒人做了。而且員工只是有一定的工作期限了，想走就可以辭職。于是客服外包就能解決店主這個很大的困擾了。把客服這一塊讓客服外包公司去做，對于店主而言是可以省了不少事的。

但是由于客服外包公司很多都是處在異地的情況，店主無法對客服進行實時監(jiān)督，所以具體他們的工作質(zhì)量很多都得不到保證。

所以要想客服外包靠譜，就要選擇正規(guī)的淘寶外包公司。就是淘寶方認證了的。關(guān)于服務內(nèi)容都有詳細的說明。服務質(zhì)量也能得到保證。

同時現(xiàn)在淘寶行業(yè)發(fā)展的這么迅猛。同行之間的競爭也是很大的。所以正規(guī)的一些服務外包公司還是靠譜的。

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