天貓2021年618活動期間發(fā)票時效規(guī)則是什么-天貓問答電商問答

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天貓的618促銷活動已經(jīng)進入了序幕，很多人開始購買更多的商品或者下單購買一些優(yōu)惠商品，但是你知道這次618促銷活動中發(fā)票的限時規(guī)則是什么嗎？618年，中大升職，超級紅包來了！高達618！

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為了鼓勵商家在618活動期間提供更好的發(fā)票服務(wù)，保護消費者的發(fā)票體驗，維護平臺秩序。天貓對網(wǎng)上申請開票流程做了如下特別規(guī)定:

1)消費者在交易成功前在線申請發(fā)票(即訂單狀態(tài)顯示“交易成功”，下同)。如果交易成功時間為2023年6月1日00:00:00至2023年6月20日23:59:59，商戶應(yīng)在交易成功后20天內(nèi)完成開票(完成開票意味著提供電子發(fā)票)對于提供紙質(zhì)發(fā)票的商戶，應(yīng)在交易成功后20天內(nèi)發(fā)出紙質(zhì)發(fā)票并在線填寫發(fā)票信息和發(fā)貨編號。商家發(fā)出發(fā)票的時間以商家輸入快遞單號的時間為準(zhǔn)，下同)。

2)交易成功后，消費者在線申請發(fā)票訂單。如果申請時間為2023年6月1日00:00:00至2023年6月20日23:59:59，商戶應(yīng)在交易成功后20天內(nèi)完成開票。

在線發(fā)票應(yīng)用特殊規(guī)范

1.網(wǎng)上發(fā)票申請僅適用于特定商品，買家需要在訂單確認(rèn)中選擇開具發(fā)票，或者在付款成功后通過“申請開票”發(fā)起發(fā)票申請。

2.【開票時效規(guī)范】在交易成功之前(即訂單狀態(tài)顯示“交易成功”)，如果買家在線申請發(fā)票，商家應(yīng)在交易成功后10天內(nèi)完成開票；如果買方在交易成功后30天內(nèi)在線申請發(fā)票，商家應(yīng)在買方啟動發(fā)票申請后10天內(nèi)完成發(fā)票；交易成功后30天，“申請開票”入口關(guān)閉，買家無法在線申請發(fā)票，但可以離線聯(lián)系商家開具發(fā)票。

3.【開票申請修改限制說明】如果商戶在買方網(wǎng)上申請發(fā)票后拒絕發(fā)票申請，買方應(yīng)在交易成功后30天內(nèi)修改申請，逾期申請開票流程自動關(guān)閉；如果買方在網(wǎng)上申請發(fā)票后修改了發(fā)票申請，則發(fā)票申請時間和相應(yīng)商戶的開票時間將根據(jù)買方上次提交修改后的發(fā)票的時間計算。

4.【發(fā)送紙質(zhì)發(fā)票的及時性要求】提供紙質(zhì)發(fā)票的商家要保證買家可以查詢物流狀態(tài)(如取包、中轉(zhuǎn)、發(fā)貨、簽收等。)后48小時內(nèi)在物流公司系統(tǒng)中填寫發(fā)送發(fā)票的物流編號。

5.【延遲開票付款】如果買家在線申請開票，商戶未能按時完成開票或未能滿足紙質(zhì)發(fā)票發(fā)送時限，則以支付紅包的形式支付給買家(商戶未能按時完成開票的，開票時限到期系統(tǒng)自動支付給買家)。支付紅包面值為買家已付金額的*10%，最高不超過300元。商戶按本條要求完成支付后，不再屬于受理天貓違約投訴的范圍。如果買方在商家成功開具發(fā)票之前已經(jīng)發(fā)起退款、退貨退款或換貨，則上述付款將不被支持。如果買方提出付款申請，買方和賣方應(yīng)自行協(xié)商和處理。

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