社區(qū)團(tuán)購洪流滾滾讓快遞公司[急入局]

本文主題社區(qū)團(tuán)購,淘寶,淘寶圓通,淘寶平臺(tái),淘寶問答。

又有快遞公司入局社區(qū)團(tuán)購了。近日，圓通快遞試水社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，在河北衡水市近50家“媽媽驛站”內(nèi)，推出“小雞優(yōu)選”，為快遞驛站增添了“社區(qū)團(tuán)購自提點(diǎn)”這一新身份，驛站站長亦是社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長。

實(shí)際上，圓通之前，快遞企業(yè)早已開始發(fā)力社區(qū)團(tuán)購賽道。順豐在今年年初先后推出“豐伙臺(tái)”和“巢鮮廚”;菜鳥驛站則早在去年，就試水社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“驛發(fā)購”。

不僅是社區(qū)團(tuán)購，快遞公司更是對電商、零售行業(yè)“咬定青山不放松”。號(hào)稱“不碰商品流”的順豐、現(xiàn)階段入局社區(qū)團(tuán)購的圓通，此前都有生鮮電商、實(shí)體店的布局。

社區(qū)團(tuán)購洪流滾滾，快遞公司為何“急入局”?

01

火線入場

今年3月，圓通董事長喻渭蛟走訪了衡水當(dāng)?shù)氐牟糠謰寢岓A站，鼓勵(lì)驛站經(jīng)營者以快遞為媒介，持續(xù)做好“快遞+”服務(wù)，為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居民提供更多便利。

于是乎，“小雞優(yōu)選”上線。

小雞優(yōu)選的自提點(diǎn)由快遞驛站轉(zhuǎn)化而來。在商品端，據(jù)地歌網(wǎng)體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，小雞優(yōu)選的果蔬主打“產(chǎn)地直采”。

官方表示，小雞優(yōu)選有專門負(fù)責(zé)進(jìn)貨的工作人員，本地水果蔬菜都是從產(chǎn)地直采進(jìn)貨，非本地的水果和標(biāo)品，則是直接和一級代理商洽談、進(jìn)貨。

與此同時(shí)，小雞優(yōu)選的商品價(jià)格，相較主流社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)更高。例如圓通上“500克黃心土豆，售價(jià)1.56元”，在多多買菜上同款商品售價(jià)0.99元，美團(tuán)、橙心上也是如此。

現(xiàn)階段，小雞優(yōu)選的sku以果蔬生鮮、廚房消耗品為主，部分團(tuán)點(diǎn)的日均單量峰值能超過500單，但“小雞優(yōu)選”目前僅在河北衡水一市上線。

顯然，圓通仍是小范圍試水社區(qū)團(tuán)購，步子邁得并不算大。

但快遞企業(yè)已經(jīng)爭相入圍這一賽道。今年年初，順豐推出“豐伙臺(tái)”小程序，采取“48小時(shí)內(nèi)送貨到家”的模式，初期由快遞員擔(dān)任團(tuán)長;但在上線兩個(gè)月后，豐伙臺(tái)就已暫停運(yùn)營。

另外，順豐還在深圳試水“巢鮮廚”，這是一款“正宗”的社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品，顧客“今日下單、次日自提”，團(tuán)長傭金在10%到15%之間，并從2023年起就在線上開始招商。

順豐之外，去年4月，菜鳥網(wǎng)絡(luò)全資收購即時(shí)物流企業(yè)“點(diǎn)我達(dá)”，隨后旋即聯(lián)合高鑫零售，共同上線社區(qū)團(tuán)購“驛發(fā)購”業(yè)務(wù)。

驛發(fā)購商品由大潤發(fā)、歐尚等連鎖商超提供，菜鳥驛站開發(fā)門店作為自提點(diǎn)，并且還提供全程冷鏈物流服務(wù)。

另外，菜鳥聯(lián)盟旗下的申通快遞，也在今年3月，宣布與盒馬在湖南、湖北等城市合作網(wǎng)格倉業(yè)務(wù)，其宣布稱將在網(wǎng)格倉末端配送階段發(fā)展出創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

2023年風(fēng)起云涌的社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)事中，快遞公司正火線入場。

在“社區(qū)團(tuán)購夢”之前，各家快遞企業(yè)更是早已一只腳踏進(jìn)電商、零售賽道。作為基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的快遞企業(yè)，不甘心一直“居于幕后”。

但結(jié)局如何?

02

前世今生

以阿里為代表的電商企業(yè)，通過“包郵”服務(wù)，不斷壓縮流通環(huán)節(jié)成本。2005年前，快遞企業(yè)的利潤率超過30%，但到2012年，這一數(shù)字僅有約5%。

因此，相比于快遞環(huán)節(jié)，利潤率和市場空間更寬闊的銷售環(huán)節(jié)，也是快遞企業(yè)最想攻入的零售“源頭”。

于是乎，快遞企業(yè)紛紛發(fā)力產(chǎn)業(yè)上游。

對于快遞企業(yè)的定位，喻渭蛟很早就有過判斷：“快遞只是物流鏈條中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，還有很多產(chǎn)品和鏈條沒有整合?！?/p>

而早在2008年，圓通快遞就開始籌備一個(gè)名為“新農(nóng)網(wǎng)”的網(wǎng)站，主業(yè)是銷售農(nóng)產(chǎn)品。但截止今天，“新農(nóng)網(wǎng)”倒在了雛形期。

到2016年，圓通推出“媽媽驛站”，以加盟制的形式，在全國發(fā)展“快遞代收點(diǎn)”;第二年，上海浦東一家媽媽驛站開業(yè)，首度開售日常用品。

也是在2023年，圓通推出了自己的零售門店——媽媽菁選，首店落地上海普陀區(qū)，門店約60平方米，sku涵蓋魚肉蛋奶、米面糧油等約600個(gè)品種。

彼時(shí)，圓通商貿(mào)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)“媽媽菁選”項(xiàng)目，核心成員號(hào)稱來自沃爾瑪、家樂福等國際商超企業(yè)，但低調(diào)亮相的媽媽菁選似乎已“香消玉殞”，如今在地圖上，再搜索上海的媽媽菁選，僅剩青浦區(qū)一家門店在營業(yè)。

自此之后，圓通的零售業(yè)態(tài)試水，幾乎處于停擺狀態(tài)。

快遞企業(yè)中，順豐的零售之路走得最遠(yuǎn)。2012年，生鮮電商“順豐優(yōu)選”上線，兩年內(nèi)開出超50座城市，2016年又以“順豐優(yōu)選”為統(tǒng)一品牌，大力發(fā)展線下門店。

期間，順豐還嘗試了O2O門店“嘿店”、海購平臺(tái)“優(yōu)選國際”等多條業(yè)務(wù)線;但除順豐優(yōu)選外，順豐其余的電商、零售業(yè)務(wù)，均是“折戟沉沙”。

況且，以順豐優(yōu)選為代表的順豐商業(yè)業(yè)務(wù)，連年“失血”，2015年創(chuàng)造的虧損已高達(dá)8.66億元。2016年，順豐商業(yè)便從順豐上市公司體系中剝離。

順豐之外，申通出資3500萬元打造電商“愛買網(wǎng)超”，上線專售火車票平臺(tái)“久久票務(wù)網(wǎng)”、韻達(dá)推出跨境電商“優(yōu)遞愛”、百世快遞開業(yè)“百世鄰里”……但最終，皆是黯然離場。

快遞公司為什么做不好電商新零售?

在商品流通環(huán)節(jié)上，快遞企業(yè)具備一定優(yōu)勢，但平臺(tái)端缺乏流量，營銷上沒有打出爆點(diǎn)，且不注重用戶的全鏈路消費(fèi)體驗(yàn)。

簡言之，快遞企業(yè)缺乏零售和互聯(lián)網(wǎng)基因。

例如順豐2014年推出的“嘿店”，主打“社區(qū)一體化服務(wù)店”，但消費(fèi)者只能在嘿店下單預(yù)訂商品，店內(nèi)雖有陳列用的商品，但也無法現(xiàn)場下單購買。

再比如，2012年時(shí)，電商平臺(tái)正邁向“全國包郵”階段，但順豐優(yōu)選要求每單配送運(yùn)費(fèi)10元，購買金額滿200元免運(yùn)費(fèi)。

快遞也另有“難言之隱”：缺錢。

2023年，順豐集團(tuán)營收首度突破1096億元，這一數(shù)字已經(jīng)超過“三通一達(dá)”的總和，但零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，會(huì)消耗企業(yè)上百億乃至上千億的資金，都未必成功。

新零售行業(yè)，注定是一場巨頭游戲，快遞企業(yè)想分得一杯羹，但并不容易。

這場風(fēng)風(fēng)火火的社區(qū)團(tuán)購游戲，快遞企業(yè)為何“急切入局”?

03

入道之因

如地歌網(wǎng)文章《試水社區(qū)團(tuán)購，順豐的“驚險(xiǎn)一躍”》所指出的，快遞公司入局社區(qū)團(tuán)購具備優(yōu)勢：遍布城市神經(jīng)末梢的物流網(wǎng)絡(luò)和站點(diǎn)、冷鏈物流技術(shù)等，這些能力均可以被復(fù)用。

與此同時(shí)，快遞企業(yè)入局銷售端，和物流行業(yè)高度依附于電商、零售平臺(tái)有關(guān)。

國內(nèi)快遞企業(yè)之所以突飛猛進(jìn)發(fā)展，也是因?yàn)殡娚绦袠I(yè)在2005年后崛起，伴隨著淘寶、京東變得家喻戶曉，順豐和“三通一達(dá)”的包裹吞吐量也極速上漲。

電商平臺(tái)處于行業(yè)上游，是流量和商品的集中地;快遞是行業(yè)“水電煤”，是重要的基礎(chǔ)設(shè)施，后者能否成功，取決于前者有多大規(guī)模。

但如今，電商平臺(tái)也開始拓展物流業(yè)務(wù)，自營的京東物流接近上市、阿里早已建構(gòu)起菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)。僅憑單一的物流業(yè)務(wù)支撐，快遞行業(yè)也將遭遇難題。

于是乎，快遞企業(yè)需要破局。

處于風(fēng)口上的社區(qū)團(tuán)購是一波機(jī)會(huì)，其將高度“錘煉“快遞企業(yè)的供應(yīng)鏈和品牌力，但在各家巨頭大舉”燒錢搶市場“的階段中，快遞企業(yè)恐難以緊跟步伐。

主業(yè)依然不穩(wěn)，快遞企業(yè)也難在社區(qū)團(tuán)購上“放手一搏”。因此，順豐“巢鮮廚”和圓通“小雞優(yōu)選”均是小范圍試水，而申通則是以合作形式，僅僅發(fā)力網(wǎng)格倉這一環(huán)節(jié)。

在社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)局未定前，“小步緩行”或許是快遞企業(yè)的“最優(yōu)解”。

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