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    淘寶平臺(tái)是如何判定店鋪在售假的-依據(jù)是什么-如何判斷淘寶店鋪賣的是真假貨-淘寶問答

    2023-01-27| 10:48|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:60

    從賬號(hào)、商品、交易、物流等多個(gè)維度對(duì)涉嫌售假的商品和賬號(hào)等進(jìn)行排查,淘寶網(wǎng)僅需將賣家構(gòu)成出售假冒、盜版商品的結(jié)論通知賣家而無需披露判定的依據(jù)的3、商家需要自檢自查出售中的商品是否含有他人商標(biāo)或logo,賣家均有提交材料和發(fā)表意見的申訴機(jī)會(huì)站在您的角度也非常想告知商家具體排查的原因,但目前淘寶確實(shí)無法幫助到您解答具體違規(guī)點(diǎn)這個(gè)問題呢。

    淘寶平臺(tái)是如何判定店鋪在售假的-依據(jù)是什么-如何判斷淘寶店鋪賣的是真假貨

    淘寶平臺(tái)是如何判定店鋪在售假的,依據(jù)是什么?如果被判定售假可以申述嗎?如果被售假處罰,對(duì)店鋪的影響大嗎?會(huì)影響哪些方面呢?一起來和小編看看下面的內(nèi)容吧~

    淘寶平臺(tái)是如何判定店鋪在售假的-依據(jù)是什么-如何判斷淘寶店鋪賣的是真假貨

    一、處罰原因:

    淘寶對(duì)假貨的排查與認(rèn)定有兩種方式:

    1、【人工排查及判定】:

    主要來源于商標(biāo)、版權(quán)所有人根據(jù)其權(quán)利人的身份進(jìn)行判定,發(fā)起侵權(quán)投訴;

    2、【系統(tǒng)排查及判定】:

    基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù),從賬號(hào)、商品、交易、物流等多個(gè)維度對(duì)涉嫌售假的商品和賬號(hào)等進(jìn)行排查,涉嫌出售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品或出售盜版商品行為的鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密,淘寶網(wǎng)僅需將賣家構(gòu)成出售假冒、盜版商品的結(jié)論通知賣家而無需披露判定的依據(jù)的

    3、商家需要自檢自查

    出售中的商品是否含有他人商標(biāo)或logo,若非官方渠道進(jìn)貨,請(qǐng)盡快刪除處理;

    4、淘寶具體排查的原因

    無論通過淘寶人工或者系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別,賣家均有提交材料和發(fā)表意見的申訴機(jī)會(huì)站在您的角度也非常想告知商家具體排查的原因,但目前淘寶確實(shí)無法幫助到您解答具體違規(guī)點(diǎn)這個(gè)問題呢,若您確認(rèn)您的商品為正品,可以進(jìn)行申訴

    二、如何申訴:

    1、申訴入口:

    【體檢中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【待申訴】找到您想申訴的違規(guī)處罰,右側(cè)有【發(fā)起申訴】按鈕,即可進(jìn)入申訴哦

    2、申訴時(shí)間:

    需要在15天內(nèi)點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】按鈕,點(diǎn)擊后,需要在360小時(shí)(15天)內(nèi)提交憑證(具體的發(fā)起時(shí)效以頁(yè)面為準(zhǔn))

    3、憑證要求:

    根據(jù)您的實(shí)際情況選擇對(duì)應(yīng)的申訴場(chǎng)景,系統(tǒng)會(huì)輸出您所需提供的申訴憑證要求,您按照要求提供即可

    4、處理時(shí)間:

    提交申訴后,淘寶小二會(huì)在48小時(shí)內(nèi)跟進(jìn),3-5個(gè)工作日內(nèi)完結(jié)您的申訴哦

    5、申訴機(jī)會(huì):

    部分場(chǎng)景開設(shè)了退回入口,如您的申訴被退回了,您可以進(jìn)入【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【退回待處理】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào),點(diǎn)開【展開詳情】后查看退回原因,根據(jù)退回原因提升充憑證哦

    6、若您存在售假行為、提供假憑證、憑證缺失等致使申訴不成立

    ,可以在【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【全部申訴】-【已完成】找到對(duì)應(yīng)申訴后查看申訴不成立原因;若超時(shí)未申訴導(dǎo)致申訴入口關(guān)閉,則亦無法支持您再次申訴

    以上就是這次分享的所有內(nèi)容了,希望能對(duì)大家有所幫助,感謝閱讀

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