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    淘寶支持好評(píng)返現(xiàn)嗎?有哪些形式?

    2022-06-02|10:15|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:617

    對(duì)很多淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好淘寶的好評(píng)返現(xiàn)工作,但是一些新手賣(mài)家又不太清楚淘寶平臺(tái)是否支持好評(píng)返現(xiàn),也不太了解淘寶好評(píng)返現(xiàn)到底有哪些形式。



    淘寶平臺(tái)是禁止好評(píng)返現(xiàn)的,一旦發(fā)現(xiàn),就會(huì)受到淘寶好評(píng)返現(xiàn)處罰。因此大家最好還是要注意哦。但是“好評(píng)”不管是對(duì)DSR店鋪權(quán)重有影響,而且還是直接影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)東西,賣(mài)家不想放棄。所以只能將“好評(píng)返現(xiàn)”的流程轉(zhuǎn)移到微信。處罰規(guī)則如下:

    1、淘寶將根據(jù)交易實(shí)際情況、會(huì)員的舉證情況進(jìn)行判定。

    2、若賣(mài)家作出的承諾違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定,該承諾視作無(wú)效,淘寶不予受理會(huì)員就賣(mài)家違背該承諾而發(fā)起的投訴。

    舉例:賣(mài)家在商品或信息中作了“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類(lèi)似承諾,結(jié)果未履行的,淘寶不予受理對(duì)該承諾未履行行為的投訴,但商品或信息違反“商品臨時(shí)下架刪除規(guī)則”規(guī)則的,依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。

    3、若賣(mài)家作出的承諾存在歧義或矛盾,淘寶將本著有利于買(mǎi)家的原則處理(買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定的從其約定)。舉例:買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有另行約定的情況下,賣(mài)家在發(fā)貨合約中表明發(fā)貨時(shí)間為3天,但是在標(biāo)題或者詳情中寫(xiě)明5天,淘寶以3天為準(zhǔn)。

    有哪些形式?

    1. 店鋪客服和購(gòu)買(mǎi)寶貝的顧客聯(lián)系,告知顧客店鋪有好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng);

    2.通過(guò)包裹放紙條的方式來(lái)告知顧客有好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng),像以上案例;

    3.通過(guò)淘寶客服和給予中差評(píng)的顧客聯(lián)系,告知有好評(píng)返現(xiàn),看顧客能否把中差評(píng)修改為好評(píng)。

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