2019天貓雙十一預(yù)售活動時(shí)間和規(guī)則分別是什么?
2022-05-08|11:50|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:159
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說到天貓雙十一的預(yù)售活動,其實(shí)已經(jīng)在昨天就開始了,也有不少買家已經(jīng)搶到了自己想要的商品來預(yù)付定金,可是也有一些人可能還不太明白這次天貓雙十一預(yù)售活動的具體時(shí)間和規(guī)則。C1
一、活動時(shí)間
1. 預(yù)售定金*支付時(shí)間:2019年10月21日00:00:00-2019年11月10日21:59:59
2. 預(yù)售尾款*支付時(shí)間:2019年11月11日01:00:00-2019年11月11日23:59:59
二、預(yù)售規(guī)則
1. 消費(fèi)者拍下2019年天貓雙十一預(yù)售商品*(以下簡稱“預(yù)售商品”)后,必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付,否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該訂單,交易取消。
2. 定金規(guī)則:消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后,因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?,或消費(fèi)者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則 》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的,定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金,消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還,詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》,《天貓國際預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。
3. 付定金立減:部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費(fèi)者購買支持付定金立減的預(yù)售商品*時(shí),可享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁所顯示的“預(yù)售價(jià)”)立減的消費(fèi)權(quán)益,即消費(fèi)者支付定金后,預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額,具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁實(shí)際展示為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。
*舉例:若商品預(yù)售價(jià)為1000元,定金100元,立減金額200元,立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800,尾款為800-100=700。如果該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款,則最多可退回800元。
4. 尾款支付說明:尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付。
5. 預(yù)售商品在定金支付完成后,將自動加入購物車,尾款支持與其他活動商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。消費(fèi)者也可以在待付款列表中單獨(dú)結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、雙十一購物津貼*(部分不支持雙十一購物津貼使用的類目點(diǎn)此查詢除外)、品類購物券等優(yōu)惠工具。具體優(yōu)惠工具使用細(xì)則如下:
5.1 支持付定金立減的預(yù)售商品,優(yōu)惠工具計(jì)算時(shí),預(yù)售商品的銷售價(jià)格為預(yù)售商品總價(jià)在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額(下稱“預(yù)售價(jià)格”)。
5.2可使用的優(yōu)惠工具包括:滿減滿折、優(yōu)惠券、天貓雙十一購物津貼、品類購物券。
5.3以單一預(yù)售商品結(jié)算為例,優(yōu)惠工具使用條件如下:
5.3.1 滿減滿折(須同時(shí)滿足):
(a)預(yù)售價(jià)格≥滿減滿折使用門檻;
(b)尾款金額>滿減滿折面額。
5.3.2優(yōu)惠券使用條件(須同時(shí)滿足):
(a)預(yù)售價(jià)格≥優(yōu)惠券使用門檻;
(b)尾款金額>優(yōu)惠券面額。
5.3.3 天貓雙十一購物津貼使用規(guī)則(須同時(shí)滿足):
( a )預(yù)售價(jià)格≥天貓雙十一購物津貼使用門檻;
( b )尾款金額>天貓雙十一購物津貼抵扣金額。
5.3.4 品類購物券使用條件(須同時(shí)滿足)
( a )預(yù)售價(jià)格≥品類購物券使用門檻;
( b )尾款金額>品類購物券抵扣金額。
5.4 優(yōu)惠工具均具備一定的優(yōu)惠分?jǐn)傔壿嫾捌渌褂靡?guī)則,具體以各優(yōu)惠工具規(guī)則為準(zhǔn)。
5.5 優(yōu)惠工具將按照5.2條的順序逐條使用,若某一類型優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤?,任何一個(gè)預(yù)售商品出現(xiàn)優(yōu)惠后預(yù)售價(jià)為0或負(fù)數(shù),則該類型優(yōu)惠將全部不可使用(請務(wù)必注意合并支付訂單,合并支付訂單中任何一個(gè)商品優(yōu)惠之后出現(xiàn)0或負(fù)數(shù),則整單無法使用該優(yōu)惠工具)。
*舉例:A預(yù)售商品在“付定金立減”優(yōu)惠后的預(yù)售價(jià)格為400,有一張400-380的優(yōu)惠券,同時(shí)支持400-50購物津貼。商品先使用優(yōu)惠券抵扣后剩余20元,如繼續(xù)使用購物津貼抵扣,會出現(xiàn)訂單金額為負(fù)數(shù)(20-50=-30)的情況,這種情形下購物津貼不可使用,但是優(yōu)惠券還是可以用。
6. 活動期間,成功支付全款(定金+尾款)的預(yù)售商品按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱 )提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱 )提供七天無理由退服務(wù)。
7. 活動期間,成功支付尾款的訂單,確認(rèn)收貨時(shí)間及交易超時(shí)規(guī)則點(diǎn)此查閱 。
三、包郵規(guī)則
消費(fèi)者將在活動中享受活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù),部分類目及場景除外,具體是否包郵以商品詳情頁展示為準(zhǔn)。
四、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則
預(yù)售商品可享受商家免費(fèi)贈送的退/換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),部分類目及場景除外,具體是否享受運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)以“確認(rèn)訂單”頁面展示為準(zhǔn)。
五、發(fā)貨規(guī)則
1. 天貓預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁展示的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn),若商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”條款申請賠付。
2. 天貓國際平臺預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁展示的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn),最晚需在2019年11月20日23:59:59前發(fā)貨,若商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者可依據(jù)《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》等規(guī)則申請賠付。
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