京東沒收到貨怎么理賠?投訴步驟是什么?
2022-06-15|10:29|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:481
2022-06-15|10:29|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:481
在京東上面購物,其實也有一些消費者出現(xiàn)了沒有收到貨的情況,針對這種情況,買家肯定也會出來維護自己的權(quán)益,那么到底應(yīng)該怎么理賠呢?投訴的步驟是什么呢?
1、如果是京東自營商品,即從京東配送發(fā)貨的商品,需要查看一下商品的物流狀態(tài),如果已經(jīng)簽收而沒有收到貨,就聯(lián)系京東客服,說明情況,自然會幫助解決。
2、如果不是京東自營商品,而是個人商家的商品,在物流表明已經(jīng)簽收的狀態(tài)下,可以找到物流的快遞,看是否為快遞代收,如果不是代收,則聯(lián)系賣家,讓賣家聯(lián)系快遞公司解決。
3、如果暫時沒有物流信息,說明還沒有發(fā)貨,聯(lián)系賣家盡快發(fā)貨,耐心等待即可。
投訴步驟是什么?
1、第一步先進入京東商城頁面,我們這里可以在網(wǎng)上搜索一下京東商城并找到它的官網(wǎng),也可以在自己瀏覽器的快速導(dǎo)航哪里找到京東商城。
2、找到京東商城的網(wǎng)站地址鏈接后,進入了京東主頁面,進入之后我們注意到主頁面最上面的請登錄選項,然后點擊打開,打開之后出現(xiàn)一個需要我們輸入賬戶密碼的登錄頁面。
3、成功輸入我們的京東賬戶密碼登陸后,即可成功進入京東主頁面,并且把鼠標(biāo)移動到“我的京東”這個選項上面選定,然后點擊打開它。
4、點擊打開我的京東這個選項后,進入了我的賬戶的京東詳細頁面,這時候我們在里面找到一個我的訂單的選項即可。
5、看到我的訂單選項后,我們在訂單左側(cè)位置下面找到一個我的投訴的選項,找到之后點擊打開,打開之后即可看到產(chǎn)品。
6、最后我們看到我們購買的京東產(chǎn)品后,接下來點擊投訴的產(chǎn)品,點擊之后即可看到出現(xiàn)一個我要投訴的提示,我們點擊我要投訴即可進行投訴了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
用一根網(wǎng)線一臺電腦,登錄同類目不同主打?qū)氊惖奶詫毜?,可以嗎?/a>
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!