京東類目運營模式是什么？運營模式有哪些

如今自2022年1月起，京東開放平臺店鋪將逐步由店鋪運營模式切換至類目運營模式(部分店鋪除外)，那么京東類目運營模式是什么？運營模式有哪些？下面來看看吧。

一、京東類目運營模式是什么？

類目運營模式是從用戶視角出發(fā)，建立商品需求與商家供給的鏈接,為快速匹配用戶需求和商家供給提供基礎。在類目運營模式下，店鋪所經(jīng)營的每個類目都有對應的類目運營人員，可獲得對應類目規(guī)則下更公平的資源，以助力商家進行多類目經(jīng)營和發(fā)展非主營類目,拓展發(fā)展空間。

二、多類目經(jīng)營需要遵循什么規(guī)則?

1、POP店鋪可申請經(jīng)營主營一級類目下的全部類目。示例:某店鋪主營類目為“手機通訊-手機”，2022年1月起可申請經(jīng)營“手機通訊”下的全部類目，如“手機通訊-手機配件-手機電池”，資質及類目運營審核通過后即可經(jīng)營。

2、類目運營模式的POP店鋪可申請經(jīng)營平臺開放的非主營─級類目(黑名單類目除外)。

示例:某店鋪，運營模式為“類目運營”，主營類目為“手機通訊-手機”，假設平臺開放的一級類目為“家用電器”、

“汽車用品”，黑名單類目為“家用電器-廚衛(wèi)大電-電熱水器”，該店鋪可申請經(jīng)營“家用電器”、“汽車用品”下除“電熱水器”外的所有類目，資質及類目運營審核通過后即可經(jīng)營。

三、如何申請多類目經(jīng)營?

自2022年1月起，將逐步開放跨類目經(jīng)營。若商家想經(jīng)營多個一級類目，可申請京東平臺開放的類目(查詢路徑:京麥商家中心-店鋪管理-品牌管理)，審核通過后即可開通經(jīng)營。

不支持店鋪類型：拍拍二手、七鮮等模式的店鋪暫不支持申請(以京麥后臺店鋪可申請的類目范圍為準)。

四、如何找到對應的類目運營人員?

方式一：登錄京麥商家中心進行查詢，具體路徑及上線時間以后續(xù)通知為準。

方式二：可通過咨詢客服查詢對應的類目運營人員。

五、如何與類目運營人員溝通?

類目運營人員通過京麥咚咚與商家溝通。類目運營人員會根據(jù)類目創(chuàng)建類目運營咚咚群,群成員為運營人員對接的類目店鋪的主賬號及子賬號。

類目運營人員會在群里進行信息收發(fā)、活動發(fā)布及答疑等重要的運營溝通，需要商家朋友們關注，不考核商家的回復率，也不會影響商家正常的客服接待等。

商家朋友可以將店鋪曰常負責和京東運營對接的運營賬號邀請到群中，以保證及時獲取群內信息。

六、原店鋪維度運營模式是否并存?

現(xiàn)階段為保障商家運營工作平穩(wěn)開展，店鋪維度運營工作可聯(lián)系商家客服處理，如修改店鋪名稱、虛擬組套開通等事項。與此同時，京東將逐步通過規(guī)則化、系統(tǒng)化，為商家創(chuàng)造更高效、更公平的經(jīng)營環(huán)境。

七、如有其他疑問該如何解決?

方式一∶撥打商家客服熱線400-622-9068。

方式二:點擊京麥商家中心主界面右側懸浮“京靈智能助手"聯(lián)系商家在線客服。

方式三∶登錄麥頭條輸入您的問題關鍵詞搜索查看相關文章或問答，如無相關內容，可發(fā)布提問(發(fā)布提問時請?zhí)砑訂栴}標簽“類目運營”，以便快速解答)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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