大家有沒有發(fā)現(xiàn)，很多店鋪我們?cè)诘谝淮钨?gòu)買之后，每當(dāng)?shù)赇伾闲戮蜁?huì)有客服推薦，這是因?yàn)閺?fù)購(gòu)對(duì)于店鋪來說是很重要的，但是能不能增加店鋪的權(quán)重呢，下面我們就來看看!

其實(shí)復(fù)購(gòu)對(duì)于店鋪來說是會(huì)增加權(quán)重的，因?yàn)樘詫毜臋?quán)重是通過店鋪標(biāo)簽、價(jià)格、銷量、收藏、加購(gòu)，復(fù)購(gòu)等因素組成，這些指數(shù)就是影響淘寶權(quán)重的。而淘寶復(fù)購(gòu)指的是買家對(duì)該店鋪商品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù)，購(gòu)買率越多，則反應(yīng)出買家對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

怎么復(fù)購(gòu)才有效果?

1、對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，需要有一定要求，高品質(zhì)和適度的價(jià)格，才能讓消費(fèi)者再來，這也是提高回頭率的一種方式。

2、知道消費(fèi)者的想法，了解他們最需要的是什么，什么對(duì)他們有價(jià)值,讓消費(fèi)者對(duì)店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量得到滿意，從而增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)店的滿意度。

3、給予老顧客優(yōu)惠活動(dòng)，比如對(duì)會(huì)員提供免費(fèi)禮品送貨等，增加店鋪的回購(gòu)率。在節(jié)假日進(jìn)行打折等促銷活動(dòng)。

4、將消費(fèi)者進(jìn)行分類，可以根據(jù)場(chǎng)景和用戶人群特征等來劃分，根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理。

5、提升商品競(jìng)爭(zhēng)力，從質(zhì)量和價(jià)格方面入手。

6、精準(zhǔn)化店鋪內(nèi)容，對(duì)應(yīng)到特定的人群。客戶進(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流，那么，將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁(yè)面就能提升吸引力。

7、提高網(wǎng)店的整體服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與買家之間的交流和聯(lián)系，維護(hù)好彼此之間的關(guān)系，因?yàn)橐粋€(gè)好的買家會(huì)給店鋪帶來持續(xù)的復(fù)購(gòu)和新用戶，這是光靠商家自己是很難做到的。

網(wǎng)店在保證產(chǎn)品質(zhì)量和信息的質(zhì)量同時(shí)，優(yōu)化購(gòu)物流程。與顧客溝通的目的是培養(yǎng)穩(wěn)定顧客群的有效方式，運(yùn)用好官方的群能讓顧客具有一定的相同感，聚在一起很容易產(chǎn)生親近感，可以有效的培養(yǎng)相互的感情依賴和凝聚力，增加回頭率。

淘寶復(fù)購(gòu)是作為淘寶權(quán)重中的一個(gè)指標(biāo)，所以，增加復(fù)購(gòu)肯定是能夠提升權(quán)重的，但是淘寶考核也是有數(shù)量的，一個(gè)月最好不超過4次，多了效果也不好，但是對(duì)于商家來說，消費(fèi)者復(fù)購(gòu)的次數(shù)越多，代表對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度越高。

通過以上介紹，想必大家也已經(jīng)知道了復(fù)購(gòu)的重要性，也能夠理解為什么第一次購(gòu)買之后就會(huì)有專屬客服服務(wù)，這一切都是為了復(fù)購(gòu)做鋪墊，希望上述內(nèi)容對(duì)的大家有所幫助!

淘寶跳失率高了會(huì)影響權(quán)重嗎？如何優(yōu)化？

在做淘寶運(yùn)營(yíng)的過程中就可以了解到影響淘寶店鋪權(quán)重的因素是非常多的，那么淘寶跳失率高了是否會(huì)影響店鋪的權(quán)重呢?如果影響的話，我們應(yīng)該如何做來優(yōu)化?

首先我們來解釋一下什么是淘寶跳失率。跳失率的含義是統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，訪客中沒有發(fā)生點(diǎn)擊行為的人數(shù)占訪客總數(shù)的占比，公式就是1-點(diǎn)擊人數(shù)/訪客數(shù)。簡(jiǎn)單來說就是訪客只訪問一個(gè)頁(yè)面就離開了或者跳到別人的店鋪去瀏覽了。

很顯然，淘寶跳失率過高是會(huì)影響權(quán)重的。失率過大說明有很多訪客光臨你的店鋪，但是看了一眼就走了。來也匆匆，去也匆匆。這就造成了，雖然進(jìn)來的人很多，但是季沒有訪問深度，也沒有達(dá)成交易。這是一種店鋪有流量但是沒有轉(zhuǎn)化率的困境。

對(duì)于賣家而言，這也是一種極其浪費(fèi)流量的現(xiàn)象。不論是引流還是推廣，最終的目的還是為了實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的訂單成交。成交率高了才能促進(jìn)這個(gè)店鋪的生意好。

那么我們應(yīng)該如何優(yōu)化這個(gè)問題呢?這里我們總結(jié)了以下幾個(gè)方面：

1、提升淘寶店鋪等級(jí)

店鋪等級(jí)是一個(gè)不可忽視的問題，新開的店鋪等級(jí)過低，就會(huì)讓顧客產(chǎn)生不太信任的感覺。另外就是店鋪的信譽(yù)評(píng)分要維護(hù)，如果差評(píng)太多，買家也基本就瀏覽一下就走了。

2、為產(chǎn)品制定合理的價(jià)格

消費(fèi)者根據(jù)自己的需求搜索到了這款寶貝，但是由于商家的價(jià)位并非是消費(fèi)者心中可以接受的，那么消費(fèi)者瀏覽了一下無法買單便走了。

3、客服要時(shí)刻在線

一般來說客服在線的時(shí)間要長(zhǎng)，否則消費(fèi)者有問題詢問時(shí)，客服卻經(jīng)常不在線。這樣對(duì)店鋪的影響非常差。且客服的服務(wù)質(zhì)量也要有所保證，這對(duì)店鋪降低跳失率提升轉(zhuǎn)化率十分重要。

4、優(yōu)化主圖和詳情頁(yè)

一般來說，假如商家的主圖讓消費(fèi)者很難讀懂或者加載過慢，消費(fèi)者就會(huì)很快失去耐心。因此商家一定要優(yōu)化寶貝主圖，完善圖片質(zhì)量、清晰度和背景，特色都要很好地展現(xiàn)給消費(fèi)者。

另外，寶貝詳情頁(yè)做的太過粗糙會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)寶貝了解不全面，信任度不足。因此商家在做寶貝詳情頁(yè)時(shí)要注重細(xì)節(jié)，凸現(xiàn)寶貝的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，最大程度化的吸引顧客。

今天我們跟大家分享了淘寶跳失率高了會(huì)不會(huì)影響權(quán)重的問題以及我們應(yīng)該如何優(yōu)化，希望我們的分享能為您的店鋪經(jīng)營(yíng)打開思路。更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

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