新手必看：淘寶虛假交易申訴需要提交的材料

大家都知道天貓商城的規(guī)則非常的嚴格，一旦發(fā)現(xiàn)了淘寶虛假交易，商城是會采取措施去懲罰這些商家的，所以商家們在刷單的時候盡量模擬真實的購物情況，天貓?zhí)摷俳灰咨暝V失敗怎么辦?4wS幕思城電商

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這個需要你直接聯(lián)系小二，小二通過后臺來真實核對，你再提供物流單號，簽收人簽名等，一般這種誤判是存在的，申訴成功的幾率也是很大的，記得聯(lián)系專門負責處罰的小二處理，或者打電話。4wS幕思城電商

申訴需要提交什么材料?4wS幕思城電商

虛假交易處罰申訴所需資料包括“發(fā)貨物流底單”、“簽收物流底單”、“快遞公司內部跟蹤截圖”和“旺旺聊天舉證號”這四種，每一筆訂單所需的申訴憑證不完全一樣，需要根據申訴頁面的提示上傳憑證。4wS幕思城電商

一、淘寶舉證號4wS幕思城電商

為方便賣家及時申訴，舉證號這里只要賣家授權后就可以直接提交方便審核部門核實。聊天時間默認選擇近30天聊天記錄，也可以手動選擇最近75天內的聊天記錄哦。4wS幕思城電商

二、發(fā)貨物流底單4wS幕思城電商

發(fā)貨底單有兩聯(lián)，分別是發(fā)貨時快遞員留給您的那一聯(lián)和攬件公司自己留存的那一聯(lián)。如果您這邊發(fā)貨底單沒有保存的話，可以聯(lián)系您的攬件公司，請他們幫忙找一下對應底單，幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。4wS幕思城電商

三、簽收物流底單4wS幕思城電商

簽收底單有兩聯(lián)，分別是買家收到貨時派件員留給買家的那一聯(lián)，以及派件公司自己留存的那一聯(lián)。如果買家沒有保存簽收底單的話，您可以和派件公司聯(lián)系，請他們幫忙找一下對應簽收底單，幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。4wS幕思城電商

憑證要求：憑證清晰并完整且與交易信息一致：單號，收件人信息(收件人電話號碼，收件地址，收件人姓名)，發(fā)件人信息，簽收信息。4wS幕思城電商

四、快遞公司內部跟蹤截圖4wS幕思城電商

快遞公司內部跟蹤截圖不是我們自己平時在快遞公司官網搜到的物流流轉信息截圖，而是快遞公司自己內部系統(tǒng)顯示的物流流轉信息的截圖(同時包含具體的快遞公司名稱、收發(fā)件人信息、流轉信息、商品以及包裹重量等)，這個需要您跟快遞公司聯(lián)系一下，請他們幫忙截圖發(fā)您，注意截圖時信息完整哦!4wS幕思城電商

其實只要大家的證件足夠的充足，上面的資料準備的足夠的齊全，基本申訴都是沒有問題的，即使是平臺表示你申訴失敗了，你也可以去重新的申訴，再提交一些資料就可以了哦。4wS幕思城電商

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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