淘寶活動(dòng)結(jié)束后,還需要做好哪些工作呢?
2022-04-25|10:17|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:355
2022-04-25|10:17|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:355
淘寶做活動(dòng)無(wú)非就是希望獲取更多流量,活動(dòng)肯定是希望有更多的曝光,然后更多的被客戶(hù)點(diǎn)擊、訪(fǎng)問(wèn)、詢(xún)單、成交、成為老客戶(hù)等等?;顒?dòng)是獲取流量暴漲的一個(gè)入口,趁著活動(dòng)期間你要做好銷(xiāo)量評(píng)價(jià)、GMV。當(dāng)報(bào)名的活動(dòng)結(jié)束時(shí),是不是就能把心放下,悠哉悠哉的看電視、打游戲去,并不是,那活動(dòng)后還需要做什么呢。
1、有序發(fā)貨
活動(dòng)后肯定在成交上有了不少的增長(zhǎng),那么你需要有序的發(fā)貨,不能因?yàn)樨浂嗔耍突帕?,要保持秩序不要被客?hù)投訴。搞活動(dòng)期間客戶(hù)最明顯的感覺(jué)就是發(fā)貨速度明顯變慢,自然給客戶(hù)的感覺(jué)就不好,如果實(shí)在忙不過(guò)來(lái),不妨多叫幾個(gè)人幫忙。客戶(hù)滿(mǎn)意了,才可能下次回訪(fǎng),給你好評(píng)。
2、保持和客戶(hù)互動(dòng)
活動(dòng)后可以適當(dāng)做一些反饋,比如客戶(hù)用的產(chǎn)品怎么樣,使用過(guò)程中有沒(méi)有什么疑問(wèn),及時(shí)的解決客戶(hù)問(wèn)題,避免客戶(hù)投訴。當(dāng)客戶(hù)問(wèn)題能及時(shí)得到解答,也能加深對(duì)產(chǎn)品的好印象,下次回購(gòu)的機(jī)會(huì)就很大。
3、繼續(xù)擴(kuò)大活動(dòng)影響
活動(dòng)結(jié)束之后,還要繼續(xù)擴(kuò)大活動(dòng)影響,讓一個(gè)活動(dòng)的效果加倍??梢岳枚嗲廊バ麄?,擴(kuò)大活動(dòng)影響。
4、準(zhǔn)備下一次活動(dòng)
這一次活動(dòng)結(jié)束了,積累了不錯(cuò)的銷(xiāo)量和評(píng)價(jià),就可以開(kāi)始著手準(zhǔn)備下一次活動(dòng)了。下一次報(bào)名什么活動(dòng),具體的要求是什么、符不符合、做前期鋪墊等等。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!