抖音新增供銷平臺供應商保證金管理規(guī)范是什么？

第一章概述1.1意圖及依據(jù)為清晰渠道內(nèi)供貨商確保金的繳存、調(diào)整、補繳、賠付、扣劃及退回等事宜，促進供貨商更好地服務顧客，依據(jù)《電子商務開放渠道店肆服務協(xié)議》、《供貨商違規(guī)行為辦理規(guī)矩》，特修訂本規(guī)矩。

1.2適用范圍本規(guī)矩適用于渠道內(nèi)所有供貨商。

1.3效力級別本規(guī)矩是對“渠道規(guī)矩體系”的有效補充。

供貨商應恪守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩以及與簽定的各項協(xié)議。

對任何涉嫌違背國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、渠道規(guī)矩、渠道協(xié)議等規(guī)矩的行為，本規(guī)矩已有規(guī)矩的，適用于本規(guī)矩。

本規(guī)矩尚無規(guī)矩的，渠道有權依據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)章、渠道規(guī)矩及與渠道簽定的各項協(xié)議酌情處理。

第二章實施細則2.1確保金的界說確保金，獲悉是指供貨商向渠道繳存，用以確保渠道規(guī)矩和渠道協(xié)議的實行以及擔保產(chǎn)品和服務質(zhì)量的金錢，包含根底確保金、起浮確保金。

2.2確保金繳存2.2.1供貨商依據(jù)《確保金標準》中“根底確保金/起浮確保金”中較高金額向渠道繳存確保金。

2.2.2充值成功的確保金可在充值成功7日后請求電子收據(jù)，收據(jù)方為店肆資質(zhì)認證主體稱號。

2.2.1根底確保金根底確保金由店肆主體資質(zhì)類型和運營類目決議。

店肆運營多類目時，根底確保金應繳金額依據(jù)當前店肆運營的類目，取其最高金額;具體金額見《根底確保金標準》。

2.2.2起浮確保金起浮確保金由店肆近30日在線付出訂單的銷售狀況決議。

渠道以天然日為單位，每月1號依據(jù)店肆過去一個月的付出GMV計算起浮確保金應繳金額并向額度進步的供貨商發(fā)送告訴，每月8號依照下表所列標準調(diào)整對應的應繳確保金金額。

https://about:blank/2.3確保金調(diào)整2.3.1若供貨商新增運營類目，渠道將依據(jù)新類目調(diào)整供貨商根底確保金的應繳金額。

2.3.2渠道將依據(jù)供貨商過去一個月的成交金額調(diào)整供貨商起浮確保金應繳金額。

2.3.3渠道有權依據(jù)運營類目或渠道運營狀況，調(diào)整各類目確保金交納標準。

2.3.4供貨商運營期間產(chǎn)生違背渠道協(xié)議或渠道規(guī)矩景象的，渠道有權依據(jù)渠道協(xié)議及渠道規(guī)矩的規(guī)矩進步其店肆應繳確保金金額，增幅為供貨商因其違規(guī)行為或許向顧客賠付的金額以及或許向渠道付出的違約金、補償金或其他金錢的總和。

2.3.5若渠道收到任何第三方對供貨商建議的投訴、告發(fā)等，或許因供貨商本身原因?qū)е虑涝獾饺魏蔚谌浇ㄗh的投訴、告發(fā)、索賠、訴訟或仲裁等，渠道有權依據(jù)第三方的訴求進步供貨商店肆應繳確保金金額，增幅為渠道因此或許遭受的丟失或承當?shù)馁M用。

2.3.6供貨商的相關店肆存在違法違規(guī)、違背渠道協(xié)議、渠道規(guī)矩景象的，渠道有權依據(jù)供貨商在店肆運營期間產(chǎn)生的違規(guī)行為、用戶投訴告發(fā)、以及相關店肆違規(guī)記載等狀況進行綜合判斷，并視情節(jié)嚴重程度進步其店肆應繳確保金金額。

2.4確保金劃扣及賠付2.4.1若供貨商運營期間產(chǎn)生違背協(xié)議、違規(guī)、嚴重負面輿情或被任何第三方建議投訴、告發(fā)、索賠、訴訟或仲裁等，渠道有權依據(jù)渠道協(xié)議及渠道規(guī)矩的規(guī)矩凍結或扣劃其部分或悉數(shù)店肆確保金，用于對顧客進行賠付、補償渠道丟失、付出違約金或其他應由供貨商承當?shù)慕疱X或費用。

2.4.2當供貨商的確保金不足以賠付顧客、渠道及其他權利人丟失時，供貨商應自行付出額定的賠付金額。

如供貨商在渠道上有未結貨款，渠道有權從該金錢中扣除以補足確保金。

如貨款不足以補足店肆確保金的，渠道有權停止渠道協(xié)議，停止服務。

2.5確保金的補繳當供貨商店肆的確保金余額低于應繳金額時，渠道將約束供貨商部分店肆功用的使用(包含但不限于貨款提現(xiàn)、產(chǎn)品上架、買賣下單等)。

供貨商將確保金余額補足至應繳金額后，渠道將康復店肆功用使用。

2.6確保金退回2.6.1退回方法：(1)店肆運營中部分退回：【條件】供貨商可在運營中，將確保金余額中超出應繳金額的部分操作退回，即可退金額=確保金余額-確保金應繳，當可退金額大于0時，能夠請求退保;當供貨商賬號中已存在退款中的金額時，需要退款完成后再請求;供貨商每月可退次數(shù)有限，當月次數(shù)用完不可再請求;因確保金扣罰等原因?qū)е聦嶋H可退金額小于請求金額時，退保將失利;【流程】供貨商須在確保金頁面提出請求，渠道將在請求建議后的1-3個工作日將確保金退回至供貨商填寫的賬戶中。

【方法】個體工商戶供貨商可選擇交還至運營者個人銀行卡或營業(yè)執(zhí)照對公銀行賬戶;企業(yè)供貨商交還至企業(yè)對公銀行賬戶。

(2)店肆封閉余額退回：【條件】供貨商可在店肆封閉后，請求交還剩下確保金。

【流程】供貨商須在確保金頁面提出請求，渠道將予以審閱(包含但不限于請求的材料齊全、信息完好無誤、簽字蓋章完好、無未結算完的結算單等)，審閱經(jīng)過的，渠道將在店肆封閉的1-3個工作日將確保金退回至供貨商填寫的賬戶中。

【方法】個體工商戶供貨商可選擇交還至運營者個人銀行卡或營業(yè)執(zhí)照對公銀行賬戶;企業(yè)供貨商交還至企業(yè)對公銀行賬戶。

2.6.2渠道開具的確保金電子收據(jù)不作為退保依據(jù)，退保以確保金余額為準，請求關店并簽署關店相關協(xié)議后該收據(jù)主動報廢。

2.7確保金合法性要求供貨商應確保其用于繳存確保金的資金來源合法，且供貨商對其依法享有處分權;若供貨商確保金系由第三方代為付出的，供貨商應確保該第三方清楚知曉所付出金錢的性質(zhì)、用途等狀況且贊同代為付出，并確保渠道不會遭到任何第三方就供貨商確保金主張其享有任何權利或以任何理由要求返還。

2.8其他2.8.1確保金的繳存、賠付、退回等過程中所產(chǎn)生的銀行費用等第三方費用，由供貨商承當，渠道可從確保金余額中扣除。

2.8.2若供貨商信息改變，需依據(jù)改變狀況的不同(如單純賬號改變、公司更名、公司刊出等)，依照渠道要求準備相關材料文件，并提前30個天然日以書面形式告訴渠道，不然因供貨商信息的改變而形成的付出失利、延遲、過錯，丟失由供貨商自行承當。

第三章附則3.1【收效時間】該標準擬于2022年XX月XX日初次收效。

3.2渠道有權對本標準進行不定期修訂，并依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)矩履行公示程序。

若修訂內(nèi)容觸及買賣規(guī)矩的，則將依據(jù)法律法規(guī)規(guī)矩另行履行征求意見程序，公示期結束后，本闡明修訂內(nèi)容即告收效。

若供貨商不贊同修訂后的標準的，可經(jīng)過渠道指引請求停止使用渠道服務。

3.3渠道供貨商的相關行為，產(chǎn)生在本標準收效之日或修訂之日曾經(jīng)的，適用當時的規(guī)矩。

產(chǎn)生在本標準收效之日或修訂之日以后的，適用本標準。

抖音供銷渠道供貨商確保金辦理標準如上所述，標準抖音開店的商家運營，商家要恪守以上抖音規(guī)矩。

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