為什么淘寶轉(zhuǎn)化率低？有哪些原因？

淘寶店鋪轉(zhuǎn)化太低，會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)認(rèn)為我們的寶貝不好，減少流量的支持，那樣是絕對(duì)要避免的，因此我給大家總結(jié)一下轉(zhuǎn)化率低的一些原因。KJ4幕思城電商

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1.訪(fǎng)客數(shù)據(jù)不足，轉(zhuǎn)化率低很正常。轉(zhuǎn)化率的計(jì)算公式是下單的人數(shù)除以訪(fǎng)客數(shù)量。比如說(shuō)今天來(lái)了100個(gè)訪(fǎng)客，有8個(gè)人下單了。那么用8除以100。我們就算出轉(zhuǎn)換率為8％。所以如果探討轉(zhuǎn)化率低的原因那么我們主要是必須有先有流量才可以。也就是說(shuō)，你店鋪必須得有訪(fǎng)客。訪(fǎng)客數(shù)據(jù)不大，很多的人新開(kāi)了店鋪，然后看了有十幾個(gè)訪(fǎng)客進(jìn)來(lái)了，然后沒(méi)有下單，就非常的著急，然后認(rèn)為自己做的不好，為什么每天有十多個(gè)客戶(hù)總是不下單呢，為什么轉(zhuǎn)化率這么低？其實(shí)這個(gè)不用著急的，因?yàn)閿?shù)據(jù)積累量不夠。一般的淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率是必須訪(fǎng)客到了100以上計(jì)算出來(lái)的才是比較準(zhǔn)確的。因?yàn)榫W(wǎng)店不像實(shí)體店，來(lái)幾個(gè)人就會(huì)買(mǎi)東西，一般的產(chǎn)品在3%以上的轉(zhuǎn)化率就不錯(cuò)了。就是說(shuō)你的店鋪里有來(lái)100個(gè)人有三個(gè)人下單。所以說(shuō)，新開(kāi)的店鋪，不要著急，一定要看一下訪(fǎng)客人數(shù)多了如果還不下單，那才說(shuō)明轉(zhuǎn)換率低。KJ4幕思城電商

2.淘寶主圖和詳情頁(yè)沒(méi)有認(rèn)真的去做，現(xiàn)在幾乎所有的新手賣(mài)家，要么就是簡(jiǎn)單的拍一下照片，很粗糙的上傳到淘寶店，要么就是直接用廠(chǎng)家的圖片，一鍵上傳上去就完事了。如果你的圖片自己拍的比較粗糙，甚至做的比較差。那么客戶(hù)一眼就能看出來(lái)你非常的不專(zhuān)業(yè)。你也是新開(kāi)店的新手，你的產(chǎn)品質(zhì)量肯定沒(méi)有保障。因?yàn)樗戳颂嗟谋容^專(zhuān)業(yè)的圖片了。所以說(shuō)，前期圖片一定要拍攝好。寶貝詳情頁(yè)一定要做到漂亮美觀(guān)專(zhuān)業(yè)。還有一部分賣(mài)家就是直接用廠(chǎng)家的圖片，看上去非常的美觀(guān)高大上。由于它們直接拿來(lái)就用了，導(dǎo)致淘寶上有大量的產(chǎn)品是一樣的。因此同質(zhì)化非常嚴(yán)重。第一客戶(hù)在買(mǎi)的時(shí)候會(huì)搜索一樣的產(chǎn)品，買(mǎi)最低價(jià)格的。所以說(shuō)你沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。第二因?yàn)槭谴罅康?，同樣的產(chǎn)品。你仔細(xì)的想一下，淘寶會(huì)讓他的客戶(hù)在大量的同樣的產(chǎn)品里挑選東西嗎？所以淘寶會(huì)打壓同質(zhì)化的產(chǎn)品。因此你的產(chǎn)品沒(méi)有任何的權(quán)重。所以沒(méi)有排名，淘寶也不給你流量。那么你轉(zhuǎn)化率就是0。所以我建議大家，產(chǎn)品的圖片盡量自己拍一些專(zhuān)業(yè)的圖片，比如說(shuō)去照相館?；◣装賶K錢(qián)，做一些專(zhuān)業(yè)的，高大上的圖片。而且淘寶上沒(méi)有和你一樣的，所以你的權(quán)重會(huì)非常高。KJ4幕思城電商

3.淘寶店鋪裝修的非常不專(zhuān)業(yè)，很多新人一點(diǎn)也不花心思去裝修淘寶店鋪，因?yàn)樗麄儧](méi)有意識(shí)到淘寶店鋪的裝修非常的關(guān)鍵。因?yàn)榭蛻?hù)可以通過(guò)店鋪裝修來(lái)判斷出來(lái)你是不是有實(shí)力的廠(chǎng)家，還是直接從外面找貨的新手賣(mài)家。淘寶店鋪裝修和實(shí)體店的裝修是一樣的效果。就是刺激客戶(hù)的感官感受，讓他認(rèn)為我們是專(zhuān)業(yè)的，我們是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品有保障的。所以說(shuō)，淘寶店鋪裝修非常的重要，我們一定要拿出時(shí)間拿出精力把自己的店鋪裝修得比較豪華，比較專(zhuān)業(yè)。大家可以看一下我網(wǎng)站上的全套淘寶店鋪裝修教程，可以幫助你快速的學(xué)會(huì)店鋪裝裝修。KJ4幕思城電商

4.還有一個(gè)新手比較容易常犯的錯(cuò)誤，就是設(shè)置不包郵了，直接就是寶貝的價(jià)格，結(jié)果客戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)還有郵費(fèi)，現(xiàn)在很多的賣(mài)家已經(jīng)習(xí)慣包郵了，不管你的產(chǎn)品價(jià)格有多低，如果不包郵，客戶(hù)的心里會(huì)非常的抵觸的，所以說(shuō)，大家一定要把價(jià)格稍微提升一下，然后把運(yùn)費(fèi)加上，一定要全部設(shè)置承包郵，這樣對(duì)我們店鋪的轉(zhuǎn)化率有非常的幫助。還一個(gè)就是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的設(shè)置，現(xiàn)在很多客戶(hù)下單前最重要的顧慮就是如果買(mǎi)了這個(gè)產(chǎn)品不滿(mǎn)意怎么辦？我要退回來(lái)？那么退回來(lái)，運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？如果運(yùn)費(fèi)是賣(mài)家出的，那么我就沒(méi)有任何顧慮了，所以說(shuō)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，大大的提高客戶(hù)的下單率，也就是說(shuō)，大大的提升了店鋪的轉(zhuǎn)化率。KJ4幕思城電商

5.同行同樣的產(chǎn)品賣(mài)的比你價(jià)格低，這個(gè)也是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素，我沒(méi)有及時(shí)的關(guān)注淘寶前三頁(yè)的同行賣(mài)家，每天都要關(guān)注他們的價(jià)格，他們的優(yōu)惠策略。如果你發(fā)現(xiàn)他們和你產(chǎn)品一樣，結(jié)果價(jià)格比你低，那么我們就要及時(shí)的調(diào)整價(jià)格和調(diào)整優(yōu)惠策略。KJ4幕思城電商

6.淘寶寶貝沒(méi)有任何的基礎(chǔ)銷(xiāo)量，和營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)。我們寶貝上架了以后，一定要找我們的朋友，去購(gòu)買(mǎi)幾單。然后讓他有一個(gè)銷(xiāo)量基礎(chǔ)，還要去做幾個(gè)評(píng)價(jià)，這樣客戶(hù)在進(jìn)入我們的店鋪以后，看到我們這個(gè)寶貝有銷(xiāo)量，還有一些評(píng)價(jià)給他作為參考。所以就可以增加店鋪的轉(zhuǎn)化率。這一點(diǎn)是很多新手賣(mài)家沒(méi)有注意到的。所以大家一定要做好這方面的工作?；A(chǔ)銷(xiāo)量和基礎(chǔ)評(píng)價(jià)最少不要少于15個(gè)。KJ4幕思城電商

7.還有一個(gè)就是你要經(jīng)常關(guān)注一下你的評(píng)價(jià)，看看有沒(méi)有中評(píng)和差評(píng)，中評(píng)和差評(píng)是直接降低淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率的因素。很多賣(mài)家不重視中差評(píng)。這是非常不對(duì)的。一個(gè)中評(píng)和差評(píng)，可以大大的降低店鋪的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)看了中評(píng)和差評(píng)，那么她就不想買(mǎi)了。所以如果出現(xiàn)中評(píng)和差評(píng)，我們一定要積極的跟客戶(hù)聯(lián)系，積極的承認(rèn)錯(cuò)誤。取得他的諒解，讓他把評(píng)價(jià)改成好評(píng)。如果實(shí)在不行，那么得意，我們可以給他補(bǔ)償一些大的紅包，甚至退款。也一定要把差評(píng)改過(guò)來(lái)。因?yàn)橹胁钤u(píng)直是接降低我們店鋪轉(zhuǎn)化率的核心因素。KJ4幕思城電商

8.行業(yè)大盤(pán)趨勢(shì)的影響，有一些產(chǎn)品會(huì)有淡季和旺季，或者說(shuō)有一定的季節(jié)性，旺季的時(shí)候，它的轉(zhuǎn)化率就會(huì)非常的高。淡季的時(shí)候轉(zhuǎn)換率就低，因此你要觀(guān)察一下，是不是到淡季了?？匆幌滦袠I(yè)大盤(pán)，是不是整體都是下降的趨勢(shì)。KJ4幕思城電商

9.淘寶店鋪人群不精準(zhǔn)，因?yàn)樘詫毈F(xiàn)在是千人千面的排名系統(tǒng)。也就是說(shuō)，如果你每個(gè)月的消費(fèi)比較高，那么我推薦你的產(chǎn)品都是高端產(chǎn)品。如果你的消費(fèi)比較低，那么我推薦你的產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品。但是有的人呢賣(mài)的是比較高端的產(chǎn)品，價(jià)格比較高，但是呢，他經(jīng)常找一些經(jīng)常買(mǎi)低價(jià)格的人去刷單。那么，淘寶就會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為你這個(gè)寶貝是針對(duì)低端人群，所以就會(huì)分給你些低端人群的流量，那么當(dāng)然轉(zhuǎn)化率就低了。所以我們一定要經(jīng)常的關(guān)注我們生意參謀里的客戶(hù)信息，看看他們的年齡以及消費(fèi)區(qū)間，是不是符合我們的產(chǎn)品。KJ4幕思城電商

10.受到行業(yè)品牌的影響，如果你的這個(gè)產(chǎn)品，有價(jià)格比較低的品牌，那么你就不要去做了，如果你的價(jià)格和品牌的價(jià)格一樣，那么你的轉(zhuǎn)化率肯定不行。所以我們做這個(gè)產(chǎn)品定價(jià)之前一定要看一下首頁(yè)，有沒(méi)有價(jià)格和我們差不多的大品牌的產(chǎn)品。因?yàn)榇蠹叶枷矚g買(mǎi)品牌的產(chǎn)品。如果有品牌的產(chǎn)品價(jià)格和你一樣，那么你一定要降低價(jià)格，否則你的轉(zhuǎn)化率會(huì)非常的低。KJ4幕思城電商

11.淘寶主圖片以及標(biāo)題和你的產(chǎn)品嚴(yán)重的不相符，有的賣(mài)家為了讓更多的客戶(hù)看到他，或者說(shuō)聽(tīng)了一些比較老的課程，為了覆蓋更多的人群。所以說(shuō)標(biāo)題享用了很多和自己產(chǎn)品不相關(guān)的詞語(yǔ)。簡(jiǎn)單的認(rèn)為，只要有客人來(lái)就可以買(mǎi)了，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，我們寶貝的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品相匹配。比如說(shuō)，我們是緊身牛仔褲，我們就在標(biāo)題里不要寫(xiě)寬松牛仔褲了。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是緊身的，搜索寬松牛仔褲的人群肯定不會(huì)買(mǎi)緊身的。因此會(huì)大大的稀釋了你的轉(zhuǎn)化率。KJ4幕思城電商

12.客服的有效溝通也直接的影響我們店鋪的轉(zhuǎn)化率，如果你客服對(duì)自己的產(chǎn)品不了解，不能從簡(jiǎn)單的溝通過(guò)程中挖掘出客戶(hù)的需求。那么也就沒(méi)有辦法說(shuō)服客戶(hù)直接下單，所以我們的客戶(hù)一定要深度的了解我們的產(chǎn)品。而且有比較好的銷(xiāo)售技巧，和處理問(wèn)題的能力。如果這些不會(huì)，你就要快速的去學(xué)。KJ4幕思城電商

13.淘寶問(wèn)大家是客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前比較顧慮的問(wèn)題，很多客戶(hù)買(mǎi)之前會(huì)有很多的問(wèn)題，比如說(shuō)質(zhì)量怎么樣？發(fā)什么快遞？用了效果怎么樣？這都是客戶(hù)比較擔(dān)心的，客戶(hù)想看一下買(mǎi)了的人用的一些反饋。因此，我們可以布局一下問(wèn)大家。把常見(jiàn)的問(wèn)題提出來(lái)，然后讓比較好的客戶(hù)去回答一下。這可以有效的刺激客戶(hù)下單。大大的提升淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率。KJ4幕思城電商

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