分析:如何使淘寶客戶(hù)確認(rèn)收貨全五星好評(píng)呢?
2022-04-25|10:17|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:540
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客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了我們的寶貝以后,他收到了寶貝,有很多的客戶(hù)不會(huì)主動(dòng)的去確認(rèn)收貨,主動(dòng)的給我們好評(píng),當(dāng)然了,如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)?shù)暮?,出乎他的意料,那么它?huì)給予好評(píng)的概率是非常大的,因?yàn)樗容^興奮比較高興。但是這樣的客戶(hù)少之又少。很多的學(xué)員可能會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品,以后就沒(méi)有消息了,那么也不確認(rèn)收貨也不評(píng)價(jià),客戶(hù)不確認(rèn)收貨,那么我們的尾款收不回來(lái),客戶(hù)不給予我們好評(píng)評(píng)價(jià)那么我們的好評(píng)數(shù)量就比較少,就不能有效的刺激新客戶(hù)產(chǎn)生下單。因此,我們就要想辦法讓客戶(hù)快速的確認(rèn)收貨快速的給予我們好評(píng)。
一:我們可以等到客戶(hù)已經(jīng)收到了我們快遞的時(shí)候,我們給打個(gè)電話(huà),或者旺旺上聯(lián)系一下,問(wèn)一下客戶(hù)有沒(méi)有收到我們的產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)意嗎?有什么不足的地方,然后呢,可以告訴她馬上確認(rèn)好評(píng),我們可以送一些小的禮物,用來(lái)刺激他快速的給我們好評(píng)。
二:我們同時(shí)可以贈(zèng)送一些額度比較大的優(yōu)惠券,這里一定要注意下,我們優(yōu)惠券的額度要比較大一些,如果是太小的話(huà),客戶(hù)根本不在意,這樣的我們客戶(hù)可以給我們確認(rèn)好評(píng),最重要的是還可以讓老客戶(hù)能夠及時(shí)的回購(gòu),這對(duì)我們店鋪的權(quán)重的提升有非常大的幫助。
三:大家一定要記住無(wú)論我們是送紅包,還是送優(yōu)惠券或者說(shuō)是送一些禮物,大家一定要設(shè)置一些時(shí)間性的門(mén)檻,就是規(guī)定在某個(gè)時(shí)間段內(nèi),確認(rèn)收貨并且給予全五星好評(píng),我們才會(huì)送一些相應(yīng)的禮品。我們就是為了讓客戶(hù)有一種緊迫感,這樣才能夠有效的促使他們給我們好評(píng)。也讓他們知道我們并不是隨隨便便就送的,而是需要簡(jiǎn)單的配合一下我們。
四:我們所有的老客戶(hù)都可以想辦法把他們加到我們的微信上來(lái),然后每天我們可以采取一些免費(fèi)抽獎(jiǎng)的活動(dòng),比如說(shuō)我們第幾個(gè)點(diǎn)贊的老客戶(hù),我們免費(fèi)送一件產(chǎn)品,然后呢,有效的把老客戶(hù)維護(hù)在我們的微信里,等到我們的產(chǎn)品有好的促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,我們也能好好的利用老客戶(hù)。當(dāng)然了,參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)的老客戶(hù)必須得提前確認(rèn)收貨,并且給了全五分好評(píng)。
五:我們也可以讓客戶(hù)去搖色子,客戶(hù)確認(rèn)收貨,并給予好評(píng),然后給我們搖色子搖到幾,我們就發(fā)幾元的紅包。這也是目前促使老客戶(hù)給予全五分好評(píng)的最有效手段。
好了,以上就是淘寶促使賣(mài)家確認(rèn)售后,五星好評(píng)的方法介紹,希望對(duì)大家有幫助,想了解更多,繼續(xù)關(guān)注!
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