淘寶交易的全流程介紹，想知道看這里來

今天大家講解淘寶的詳細(xì)的交易流程，讓大家清楚的認(rèn)識到淘寶是怎樣的交易，讓大家理清思路。BIL幕思城電商

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我們的客戶拍下寶貝，這個時候電腦會提示我們，會有一個系統(tǒng)的對話框提示，你的寶貝已經(jīng)被拍下。但是這不代表客戶已經(jīng)買了寶貝，因為拍下寶貝有兩種狀態(tài)，一種是等待買家付款，也就是說這種狀態(tài)說明咱的顧客只是拍下了我們的寶貝，但是還沒有付款。另一種狀態(tài)是買家已付款，這個時候說明我們的賣家已經(jīng)付款了，但是現(xiàn)在的錢并沒有打給你而是打給了淘寶。打給淘寶以后你們兩個都沒有權(quán)利要到這部分錢。也就是說這部分的錢是存在淘寶那里，你們兩個人都不能動。這也是為了保障你兩個人的交易安全，解決了兩個人互相不信任的矛盾。所以這時候大家只要按照正常的流程去操作就可以了。BIL幕思城電商

我們的客戶已經(jīng)付款了,那么我們就要為咱們的客戶發(fā)貨，我們這時候就要聯(lián)系相應(yīng)的快遞公司，快遞公司來取件，我們把我們的產(chǎn)品發(fā)貨給客戶，并且把快遞單號在淘寶的賣家中心填寫上,這樣我們的客戶就可以實時的關(guān)注他了寶貝到哪里了。BIL幕思城電商

等待幾天以后我們的客戶就會收到貨,我們的客戶收到貨以后，它一般有三個操作,第一種操作就是確認(rèn)收貨,說明咱們的買家對咱們的產(chǎn)品非常的滿意,那我們的買家確認(rèn)收貨以后，這時候買家的款才會到達我們的支付寶賬戶,這時候的錢才會屬于我們。但是現(xiàn)在淘寶推出了賬期保障。很多學(xué)員不小心已經(jīng)開通服務(wù)，那么我們的客戶確認(rèn)收貨以后，我們照樣收不到錢，需要等待15天以后，這筆錢才會到達我們的賬戶。BIL幕思城電商

客戶收到我們的貨以后他不點擊收貨怎么辦？因為有很多的買家她買了產(chǎn)品以后，雖然他對產(chǎn)品很滿意，但是呢，他不會主動的去淘寶后臺點擊確認(rèn)收貨，因為現(xiàn)在很多人都比較懶惰，所以他不會去幫著咱們?nèi)c擊確認(rèn)收貨按鈕，所以很多學(xué)員就會害怕，就會問老師如果客戶不點擊確認(rèn)收貨，那我們的錢是不是永遠(yuǎn)不會到賬？這個大家不用擔(dān)心，如果他不點擊確認(rèn)收貨的話，一般實物快遞發(fā)貨的，十天內(nèi)客戶不點擊確認(rèn)收貨，那么系統(tǒng)就會自動點擊確認(rèn)收貨,如果你發(fā)的是比較大的物流發(fā)貨,一般需要等待三十天,才會自動的確認(rèn)收貨。所以大家完全不用擔(dān)心。BIL幕思城電商

當(dāng)我們的客戶不滿意我們的產(chǎn)品，那么他就會申請退款，申請退款了我們賣家如果同意的話，那么你就要求他把產(chǎn)品發(fā)回來，然后等你收到貨以后再點擊貨已收到，那么款會自動退回到客戶的賬戶。如果你不同意買家退款申請，這個時候就會有淘寶小二介入，你們兩個互相提供相關(guān)的證據(jù)。淘寶小二會做一個公平的判斷。如果他支持賣家那么買家就不能申請退款。如果小二認(rèn)為是賣家的過錯，那么款會自動退到買家的賬戶里。在這里強調(diào)一點，如果沒有大的問題，建議大家都同意買家的退款，因為你如果讓淘寶小二介入的話就會產(chǎn)生交易糾紛，如果你的交易糾紛率比較高的話對你的店鋪也是有影響的。BIL幕思城電商

以上就是今天分析的交易流程介紹，希望對大家有幫助，更多精彩內(nèi)容，繼續(xù)關(guān)注！BIL幕思城電商

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