拼多多網(wǎng)店通常會(huì)遇到同行的哪些惡意攻擊？處理辦法又是怎樣的？

網(wǎng)上開(kāi)店肯定會(huì)遇到同行或者惡意差評(píng)的買(mǎi)家。拼多多上面也會(huì)遇到，這些惡意的買(mǎi)家會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)店的數(shù)據(jù)無(wú)法達(dá)標(biāo)，讓店鋪很難開(kāi)下去，我們賣家要這樣的問(wèn)題，該怎么辦呢？bk9幕思城電商

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1、惡意下單：bk9幕思城電商

惡意下單指的是，在下單之后，申請(qǐng)退款，然后再申請(qǐng)退款，一直重復(fù)的買(mǎi)家就是同行。這樣的情況，我們賣家可以把這樣的惡意賣家拉入黑名單，如果再次申請(qǐng)退款不要理會(huì)，等到自動(dòng)退款，如果平臺(tái)接入就把退款截圖提交給平臺(tái)客服，當(dāng)然也可以在拼多多商家公眾號(hào)，惡意下單，填寫(xiě)資料。bk9幕思城電商

2、惡意退款：bk9幕思城電商

買(mǎi)家明明簽收了商品，卻說(shuō)沒(méi)有收到貨，申請(qǐng)退款；或者是收到了貨，卻說(shuō)商品有問(wèn)題的，僅收取退款，或是收到貨后以商品有損壞等原因申請(qǐng)僅退款。處理辦法：第一種，可以拿快遞公司的簽收證明；第二種，可以拿快遞公司的記錄、工單、快遞紅章證明等證據(jù)。bk9幕思城電商

3、惡意評(píng)價(jià)：bk9幕思城電商

在賣家沒(méi)有達(dá)到買(mǎi)家的退貨退款的要求，就給差評(píng)。處理辦法是：找到相關(guān)的證據(jù)，到拼多多的商家服務(wù)號(hào)投訴，如果是買(mǎi)家的惡意差評(píng)，是可以聯(lián)系平臺(tái)客服，投訴買(mǎi)家惡意差評(píng)。bk9幕思城電商

4、惡意快遞投訴：bk9幕思城電商

這邊快遞公司發(fā)貨，那邊快遞公司投訴，那就是惡意快遞投訴了！處理辦法：如果是快遞公司的問(wèn)題，我們賣家要在商品的詳情頁(yè)中說(shuō)明快遞的快遞失效。bk9幕思城電商

我們賣家不管，遇到什么樣的情況都要保留好對(duì)話截圖、快遞單號(hào)等證據(jù)，必要的時(shí)候可以提交給拼多多平臺(tái)，維護(hù)自己的權(quán)益。bk9幕思城電商

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