經(jīng)驗(yàn)分享:拼多多新手商家應(yīng)該如何對(duì)店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)?
2022-04-21|14:49|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:108
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我們?cè)谄炊喽嚅_(kāi)店之后,在店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中時(shí)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,這些問(wèn)題總會(huì)讓我們感覺(jué)到煩惱,今天在這里給做拼多多的商家提幾點(diǎn)建議。
1、盡量選擇無(wú)季節(jié)周期的商品
如果你還不知道要賣什么樣的商品,建議你優(yōu)先考慮無(wú)季節(jié)周期的商品,因?yàn)橥ǔI頌橹行∩碳遥N量肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及大商家的,這樣的話一到換季,庫(kù)存過(guò)多久很被動(dòng)了,可能需要虧本報(bào)活動(dòng)才能清理這些庫(kù)存,無(wú)季節(jié)周期的商品就能省去這樣的煩惱。不過(guò)還要考慮一下商品是否有市場(chǎng)、受眾人群廣不廣、商品品質(zhì)如何等,切記千萬(wàn)不要囤貨??!
2、為店鋪起一個(gè)好的店名
拼多多店鋪與淘寶不同,店名不能隨意更改,也就是說(shuō)你開(kāi)店那時(shí)的店名就一直伴隨你開(kāi)店。一個(gè)好的店名其實(shí)是很關(guān)鍵的,店名與商品相關(guān),或是帶有一定寓意,是能讓買家一眼就知道你是賣什么的,符合他們需求的話,就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去逛逛,是能促進(jìn)轉(zhuǎn)化的。
3、一定要知道怎么盡快破零
商品上架之后,第一步就是要破零,因?yàn)楹竺嫔唐愤\(yùn)營(yíng)工作都是建立在破零的基礎(chǔ)上的。破零最快的方法莫過(guò)于就是將鏈接分享給親戚朋友了;新品活動(dòng)也可以,不過(guò)現(xiàn)在千人千面展示的效果不太好。有一定基礎(chǔ)銷量之后,就可以進(jìn)行其它推廣了。
4、盡量選擇自己合作的快遞發(fā)貨
雖說(shuō)我們可以讓買家自己選擇快遞,但建議盡量最好還是發(fā)自己合作的快遞,因?yàn)閷?duì)于一些沒(méi)用過(guò)的快遞,你不清楚他們的發(fā)貨效率如何,萬(wàn)一物流超市了,吃虧的可是自己。所以盡可能的說(shuō)服買家讓他們選擇自己合作的快遞。
5、發(fā)貨前一定要認(rèn)真檢查商品
發(fā)貨之前一定一定要認(rèn)真檢查,這樣即使商品出現(xiàn)了問(wèn)題,很大可能是運(yùn)輸途中的問(wèn)題;而且若是人為損壞的,這樣也能讓自己更有底氣、更有把握去處理。途中也要盡力跟買家溝通,讓對(duì)方收到貨后立馬驗(yàn)收,有問(wèn)題就保留下照片和憑證,否則是難以處理的。
6、疑似惡意買家,要跟對(duì)方講道理
現(xiàn)在大多數(shù)商家都遇到過(guò)惡意買家,但是千萬(wàn)不要一下就去斷定對(duì)方是惡意的,先保持冷靜,跟對(duì)方和睦溝通,千萬(wàn)不能出現(xiàn)辱罵等過(guò)激言論,否則是違反平臺(tái)規(guī)定的。有理有據(jù)的去將事實(shí)、講道理,不要怕吃差評(píng)。
7、確認(rèn)遇到惡意買家,不能妥協(xié)
這一點(diǎn)接著上一條,在溝通一番之后確認(rèn)對(duì)方是惡意買家,一定要保留好相關(guān)的證據(jù),否則沒(méi)有足夠證據(jù),對(duì)方申請(qǐng)平臺(tái)介入,也會(huì)判定為是自己的責(zé)任。注意千萬(wàn)不要輕易妥協(xié),這樣只會(huì)助紂為虐,以后也會(huì)遇到更多這樣的買家,自己也就要吃更多的虧了。
一個(gè)好平臺(tái)的秩序,是需要買家、商家和平臺(tái)一起去維護(hù)的,也不要因?yàn)橐粫r(shí)的氣氛去搞報(bào)復(fù),這樣只會(huì)讓拼多多的氛圍更加差。商家一定要保留相關(guān)證據(jù),該申訴時(shí)就去申訴,平臺(tái)是會(huì)公平對(duì)待,還自己一個(gè)公道的。
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