拼多多店鋪常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié),不看不知道
2022-04-21|14:49|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:262
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拼多多上開(kāi)店鋪的商家已經(jīng)不少了,雖然現(xiàn)在還是有很多新的商家涌入市場(chǎng),這么多開(kāi)店的商家,想要做的更好就要更了解平臺(tái)的規(guī)則.一方面是為了讓店鋪不犯錯(cuò),另一方面是為了快速找到方法技巧.
1、怎么防止被處罰?
不要售假;
避免虛假發(fā)貨或者欺詐發(fā)貨;
保持客服,物流,售后不高于5倍類目標(biāo)準(zhǔn);
注意刷手質(zhì)量,降低轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率避免刷單套券;
客服回復(fù)避免出現(xiàn)支付寶,微信,QQ等第三方平臺(tái)名稱,防止出現(xiàn)導(dǎo)流,不能辱罵客戶;
不要售賣假貨;
2、怎么避免出現(xiàn)虛假發(fā)貨?
①對(duì)于不能保證攬件時(shí)效的情況下,可以有攬件記錄時(shí),在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨;
②刷單時(shí),如果發(fā)的是空包網(wǎng)的單號(hào),要保證收件地址的相同.
3、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、ROI怎么算?
點(diǎn)擊率=訪客數(shù)/曝光量
轉(zhuǎn)化率=支付買家數(shù)/訪客數(shù)
ROI=產(chǎn)品售價(jià)/產(chǎn)品利潤(rùn)
4、客服回復(fù)率低怎么辦?
①如果回復(fù)率低于70%,可以找別人假聊,提高回復(fù)率;
②每日8:30-23:00期間客服需在線回復(fù),同時(shí)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)和機(jī)器人回復(fù),機(jī)器人回復(fù)后還需人工回復(fù).
5、店鋪受到限制怎么辦?
目前拼多多來(lái)說(shuō),受到店鋪限制只能等限制時(shí)間到了才行,如果限制時(shí)間較長(zhǎng),可考慮開(kāi)個(gè)新店.
6、交易額以支付金額算還是成交金額算?
以成交金額算,如果今天發(fā)起的拼團(tuán),到明天才拼團(tuán)成功,那就算明天的.
18、可以通過(guò)多多進(jìn)寶刷單嗎?
不建議通過(guò)多多進(jìn)寶來(lái)刷單,如果有好的產(chǎn)品可以找推手來(lái)幫助你推廣.
7、刷單轉(zhuǎn)化率多少合適?
產(chǎn)品支付轉(zhuǎn)化率課不要同行的1.5倍左右.
8、轉(zhuǎn)化率低怎么辦?
轉(zhuǎn)化率主要受主圖、詳情頁(yè)、價(jià)格、評(píng)價(jià)和競(jìng)品等因素影響,想要提高轉(zhuǎn)化率就要優(yōu)化好內(nèi)功.
9、轉(zhuǎn)化太高了怎么補(bǔ)流量?
①可以通過(guò)人工補(bǔ)流量平臺(tái)或者刷手;
②可以通過(guò)搜索推廣和場(chǎng)景推廣;
③如果量比較少的話,可以找朋友或者微信群,QQ群發(fā)出來(lái).
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