幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>抖音上線興趣匹配功能,抖音對于社交并未”死心“

    抖音上線興趣匹配功能,抖音對于社交并未”死心“

    2023-01-29|22:51|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:65

    社交賽道無疑是整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中最為璀璨的一顆明珠,并在中國市場誕生了騰訊、大洋彼岸則有Meta。在騰訊“主宰”國內(nèi)市場的線上社交二十余年的歷程中,總有一批又一批的挑戰(zhàn)者試圖掀翻“鐵王座”,如今撼動這個社交帝國的接力棒交到了字節(jié)跳動手中,在抖音成為了擁有數(shù)億月活的國民級APP后,字節(jié)跳動方面幾乎就一直在琢磨著如何為其添加社交屬性。

    上線“興趣匹配”,抖音對于社交并未”死心“

    日前,抖音APP在“消息”頁的上方窗口中加入了一個新的入口“興趣匹配”。據(jù)悉,這一功能是主打基于短視頻內(nèi)容的興趣社交,擁有“匿名聊天”、“興趣匹配一起看”,以及“語音聊天”等特點(diǎn)。根據(jù)我們的實(shí)際體驗(yàn)來看,該社交玩法主要是圍繞當(dāng)前播放的短視頻內(nèi)容作為興趣點(diǎn),再通過系統(tǒng)匹配,從而認(rèn)識在同一時間段內(nèi)觀看當(dāng)前內(nèi)容的用戶,并且匹配成功后,雙方的聊天旋即會以這一短視頻頁面為背景開展。

    但值得一提的是,目前抖音限制用戶每日僅可使用5次匹配功能,對此有觀點(diǎn)認(rèn)為,這或許是平臺試圖通過有限的資源來提升用戶專注度,促使每一次匹配的背后都有較強(qiáng)社交需求的用戶存在。此外,為了促成用戶社交關(guān)系的轉(zhuǎn)化率,抖音還加入了對點(diǎn)播視頻的支持,試圖通過放大興趣點(diǎn)來讓參與社交的雙方能夠保持溝通。

    由此不難發(fā)現(xiàn),這一功能或許是在吸取了此前不成功的經(jīng)驗(yàn)后,基于抖音自身特點(diǎn)來試圖實(shí)現(xiàn)以場景為核心的陌生人社交。

    上線“興趣匹配”,抖音對于社交并未”死心“

    字節(jié)跳動進(jìn)軍社交領(lǐng)域,始于旗下獨(dú)立APP“多閃”被微信狙擊、出師未捷身先死,似乎也讓有著“APP工廠”之稱的字節(jié)跳動從此絕了做獨(dú)立社交產(chǎn)品的心。然而互聯(lián)網(wǎng)公司往往在增長陷入瓶頸后,都會選擇將社交作為突破口,甚至可能會視為拯救增長的救命稻草。

    而字節(jié)跳動方面在一計(jì)不成后、又生一計(jì),選擇了用抖音來實(shí)現(xiàn)“社交夢”。自去年春季開始,抖音APP陸續(xù)上線了“抖一抖”、“最近訪客”,到了今年年初更是在“朋友”頁面增加了好友聊天,直接將“朋友圈”與“通訊錄”合二為一。

    抖音作為一款國民級的APP,社交所需的海量用戶自然是不缺的,而社交本身的魅力也早已被騰訊證明,所以無論是從繼續(xù)實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模的增長,還是從內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建的角度出發(fā),都共同構(gòu)成了其一直嘗試做社交的出發(fā)點(diǎn)。然而,作為抖音用戶的大家,真的有通過這個平臺認(rèn)識到新朋友嗎?

    上線“興趣匹配”,抖音對于社交并未”死心“

    事實(shí)上,在此之前的抖音并不那么適合交朋友,許多用戶每天刷抖音主要是為了圖一樂,往往很少有抱著認(rèn)識新朋友的心,這種用戶心理其實(shí)是由這款產(chǎn)品本身特質(zhì)所導(dǎo)向的必然結(jié)果,畢竟娛樂屬性會消弭用戶的社交需求。

    例如,“抖一抖”這個基于LBS(基于位置的服務(wù))的社交玩法,服務(wù)的是地理層面上的陌生人,而且這些陌生人還需要在同一時間有即時聊天需求。也就是說用戶可能并不在意具體是誰來響應(yīng)其所發(fā)出的聊天要約,而是需要發(fā)出去的邀請能夠很快得到反饋。

    然而遺憾的是,抖音作為一個內(nèi)容平臺,其能夠迅速崛起靠的是鮮活有趣的內(nèi)容,用戶用抖音的核心目的是通過內(nèi)容消費(fèi)的方式來打發(fā)時間,所以這一定位就限制了“抖一抖”的使用頻率,最終這一功能也不出所料的沒了下文。

    同理,“最近訪客”這個功能也是如此,作為內(nèi)容消費(fèi)者的大多數(shù)用戶是用不上的。所以歸根結(jié)底,抖音此前做社交難有成效是要?dú)w因于無法給用戶提供一個發(fā)生社交行為的場景,而視頻內(nèi)容下方的評論區(qū)顯然并不太適合社交。

    上線“興趣匹配”,抖音對于社交并未”死心“

    抖音作為內(nèi)容平臺,考慮的是如何將好的內(nèi)容給到更多、更合適的用戶,因此也導(dǎo)致平臺內(nèi)部形成了內(nèi)容創(chuàng)作者與內(nèi)容消費(fèi)者的分野。盡管都是抖音的用戶,但是其推薦算法機(jī)制為了繁榮平臺的內(nèi)容生態(tài),自然會將流量向更愿意發(fā)視頻的用戶傾斜,這也就造就了有的人會是百萬粉絲的網(wǎng)紅、有的則是只看不發(fā)的小透明,并且流量的不平衡也帶來了在平臺中地位的懸殊。在這樣的情況下,社交顯然幾乎就無從談起了。

    如今,字節(jié)跳動選擇的興趣社交,則或許是最有可能成功的路徑了。

    傳統(tǒng)的社交,是基于“I already know you”的社交圖譜,是以“人”為核心來進(jìn)行,是線下人際關(guān)系在線上的延伸和升級,但這一生態(tài)位目前已被微信占據(jù)。而興趣社交則是基于“I want to know you”出發(fā),用戶間可以是陌生人,是基于某個興趣話題進(jìn)行有明確主題的交流溝通,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行社交關(guān)系的塑造。

    興趣社交的好處,就在于給了陌生人一個互相交流的緣由,畢竟共同的興趣往往就意味著有共同語言,很容易就能形成基于相同興趣愛好的圈層化社交體系,用一句“人以群分”來解釋可謂是恰如其分。

    更為重要的一點(diǎn)是,此次抖音上線的“興趣匹配”還解決了場景問題,看過同一個視頻的用戶以視頻為“誘因”來進(jìn)行社交,從邏輯上就是順理成章的。有了針對同一興趣或同一目標(biāo)的討論,自然也就有了接下來加好友繼續(xù)討論的結(jié)果,這樣一來社交關(guān)系不就成了。

    當(dāng)然,還有一個問題是抖音需要解決,即要讓用戶踏出在平臺中進(jìn)行社交的第一步。雖然滿足即時性聊天需求的“抖一抖”可以做到這一點(diǎn),但它也只能解決這一個問題,并且抖音此前給絕大多數(shù)用戶的固有認(rèn)知,是短視頻平臺、而非社交軟件。所以如何讓用戶發(fā)現(xiàn)、并習(xí)慣于使用“興趣匹配”,可能才是其興趣社交之路能否成功的關(guān)鍵所在。


    抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?定義是啥?

    自從抖音短視頻軟件推出了以后,越來越多的人開始在抖音小店開店了,如果有消費(fèi)者下單,那么抖音商家就需要去發(fā)貨,發(fā)貨方面都是有規(guī)則的,發(fā)貨超時的話會怎么罰款?

    抖音小店發(fā)貨超時.jpg

    抖音小店發(fā)貨超時怎么罰款?

    1、訂單關(guān)閉

    在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。

    2、扣除保證金

    每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。

    違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

    此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

    3、商品封禁

    單筆訂單發(fā)貨超時累計(jì)大于2次,則對應(yīng)商品將會被封禁。

    4、店鋪停業(yè)/清退處理

    如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

    5、影響店鋪評級

    發(fā)貨超時率是商家評級的負(fù)向評價指標(biāo),發(fā)貨超時的判定記錄將同步計(jì)算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進(jìn)而影響商家在平臺的各項(xiàng)權(quán)益。

    抖音小店發(fā)貨超時定義:

    商家未在承諾給消費(fèi)者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號。

    注:發(fā)貨是指商家通過平臺認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時間,以平臺系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

    抖音小店發(fā)貨超時判定:

    1、判定維度為訂單

    平臺系統(tǒng)實(shí)時判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次,被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。

    2、判定輪檢周期為24小時

    為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,繼續(xù)判定。

    如在該24小時內(nèi),商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理,則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。

    如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。

    溫馨提示:為避免消費(fèi)者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。

    隨著流量變現(xiàn)成為常態(tài),抖音小店應(yīng)運(yùn)而生,至此抖音用戶可在開通抖音小店后進(jìn)行產(chǎn)品銷售,如果要開通抖音小店的話,都是需要符合條件的,此外還需要大家去遵守相關(guān)的規(guī)則哦。



    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666