拼多多商家拒簽退款還行嗎?退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?
2022-05-01|10:10|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:525
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我們?cè)谄炊喽噘?gòu)物收到商品以后,如果不滿意的話是可以申請(qǐng)退款的,也可以去拒簽,如果拼多多商家們不同意退款的話,應(yīng)該怎么去處理呢?下面為大家進(jìn)行介紹。
問(wèn):我在拼多多買(mǎi)的衣服拒簽了,商家回絕了我的退款,拼多多也關(guān)閉了退款通道我還該怎么能退款啊?
答:這是可以訴訟來(lái)要求退回的
幾乎每個(gè)平臺(tái)都會(huì)遇到退貨的情況,在拼多多上買(mǎi)東西,大家關(guān)注的不僅僅是拼多多能不能退貨的問(wèn)題,還有是拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出的問(wèn)題,下面我們就一起來(lái)看看吧!
1 .若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程,買(mǎi)家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。
2 .若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣(mài)家不提供退貨地址,買(mǎi)家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒(méi)有和賣(mài)家協(xié)商好貨到付款時(shí),請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家自行承擔(dān)。
所以說(shuō)拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)誰(shuí)出的問(wèn)題,是不能確定的,因?yàn)椴煌那樾?,收取運(yùn)費(fèi)也是不一樣的,所以最后還需要買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行協(xié)商。
拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?
接下來(lái),咱們?cè)賮?lái)了解一下,拼多多退貨的相關(guān)注意事項(xiàng):
1 .買(mǎi)家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿 1 68 小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨。
2 .買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
3 .若買(mǎi)家退換原因?yàn)?7 天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5 .若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。
6 .若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò) 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
7 .若買(mǎi)家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。
8 .若買(mǎi)家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿 72 小時(shí)為 3 天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。
關(guān)于開(kāi)頭提出來(lái)的問(wèn)題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了解答,各位拼多多用戶們?nèi)绻龅搅诉@樣的問(wèn)題,千萬(wàn)不要心軟,你可以拿起維權(quán)武器來(lái)維護(hù)自己的利益喲。
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