拼多多評價給了一星對賣家影響有多大?如何才能避免?
2022-04-16|11:19|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2163
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如今拼多多是很不錯的購物平臺,為了更好約束每個商家的運營方式,于是推出了評價系統(tǒng)。一般大家給評價都是五顆星的,可是在這個期間,還有些買家會直接給店鋪一顆星,那么拼多多評價給了一星對賣家影響有多大?如何才能避免?
在拼多多上,如果拼多多賣家收到很多的差評之后是肯定會影響整個店鋪的銷量的,要知道,一條差評其實可以抵得上好些條好評。
一、挑選好合適的商品質(zhì)量非常重要。如果產(chǎn)品質(zhì)量都不是很理想的情況下,那么不管產(chǎn)品的價格再低,還是不可以去操作的。要情況買家等到收到貨后,不喜歡唱片的質(zhì)量,商家就會很麻煩。賣家要對自己售賣的商品有信心,抱著都要憑良心的方式去做產(chǎn)品。
二、做好客服工作??头ぷ魇欠竦轿?,這很重要。客服人員,可以說是屬于連接店鋪跟客戶之間的橋梁,尤其是在話術(shù)方面更加需要謹(jǐn)慎一點的。當(dāng)顧客下單時,如果碰到能合適及利潤多的產(chǎn)品,最好給他優(yōu)惠,等發(fā)貨后,每天的跟進(jìn)快遞,還能留言發(fā)給顧客。
三、商品描述也是很重要的部分。商家必須要做好描述是真實的、按時規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨。商品上架前或發(fā)貨前,一定要仔細(xì)檢查,定期去總結(jié)客戶反饋的問題,尤其是產(chǎn)品質(zhì)量,找出商品質(zhì)量后及時解決,從而有效徹底避免差評。
如果拼多多商家想要避免獲得到差評,在運營店鋪期間還是要掌握一些技巧。比如給買家贈送一些小禮物,通過引導(dǎo)的方式去讓買家給予店鋪好評。如果店鋪內(nèi)評價一直處于不好的情況下,對店鋪的權(quán)重、排名以及銷量等方面都會造成很大的影響。
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