淘寶運營助理的具體工作內(nèi)容是什么?多長時間能上手?
2022-04-16|11:18|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:136
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很多淘寶運營都需要從淘寶運營助理開始做起,隨著自己對這個崗位越來越了解,業(yè)務(wù)越來越熟練,這樣才能成為一名真正的運營人員,那么對于淘寶運營助理來說,他們的工作內(nèi)容是什么呢?
在運營一家淘寶店鋪的時候,淘寶運營者需要對店鋪進行體檢,尤其是各個方面的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計,那么作為淘寶運營助理需要幫助運營者做好這些事情,比如說店鋪是否有違規(guī)或者是扣分現(xiàn)象;
同時跟昨天的數(shù)據(jù)相比,是否有異常情況,并且還要查看關(guān)鍵詞的排名、跳失率、人均瀏覽時長、對手數(shù)據(jù)、店鋪等級上升的情況以及寶貝排名等等,這樣就能夠全面的了解店鋪了。
可能有些店鋪并沒有選擇開直通車,那么這份工作就可以省略了,要是有開直通車,那么助理需要進行測款,因為測款能夠?qū)④噲D做出來,并且還要把兩款產(chǎn)品放在同一個計劃內(nèi),并且設(shè)置同樣的數(shù)據(jù)情況,這個時候去觀察這兩者的點擊、收藏加購、轉(zhuǎn)化、展現(xiàn)等,哪個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)更好就選擇哪個作為主推款。
每天需要定時或者不定時去查看實時數(shù)據(jù),不管是詳情頁、問大家、買家秀還是標題、主圖以及好評等,這些都能夠有效的反饋出店鋪的流量、成交情況,如果發(fā)現(xiàn)了問題,就應(yīng)該要及時解決。
店鋪也需要進行活動的策劃,而作為運營助理,應(yīng)該要做好各種活動的策劃,比如說優(yōu)惠券、小禮品或者是免費抽獎等,這些都將會為各位帶來更多的客服,具體要選擇什么形式,則需要根據(jù)店鋪的消費群體來判斷。
在每天的工作中,也少不了去推廣店鋪和商品,不管是通過微信、淘口令還是其他的方式,總而言之都得為獲得更好的轉(zhuǎn)化而努力,并且對于一些中差評,也需要進行合理的處理,這樣也可以避免客戶的流失。
現(xiàn)在市場中很多運營的套路是先進大公司做運營助理,累計經(jīng)驗和背景,工作6個月跳槽說我是某某大公司運營,要價1萬。
能沉住氣的運營在一家公司把數(shù)據(jù)做漂亮,和公司一起成長,2—3年成為公司合伙人,分分鐘秒殺掉那些靠跳槽加薪的。
做運營要拿高薪還是需要不斷的提升自己的運營能力,關(guān)注電商的最近玩法,規(guī)則得變化,讓自己思維領(lǐng)先,還能持續(xù)的拿高薪。
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