京東發(fā)貨途中不想要了怎么辦?多久退款?
2022-11-22|19:01|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:9802
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現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)也已經(jīng)成為了大家都生活習(xí)慣,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格便宜且送貨方便,但難免會(huì)碰到一些小插曲。比如說(shuō)大家剛從京東上買(mǎi)過(guò)一天的商品又不想要了,但是商品已經(jīng)處于發(fā)貨途中了,京東發(fā)貨途中不想要了怎么辦?
一、京東發(fā)貨途中不想要了怎么辦?
京東發(fā)貨途中也能退貨,但不一定能取消的了,在發(fā)貨途中下單后訂單的詳情頁(yè)如果有【申請(qǐng)退款/取消訂單】按鈕則可點(diǎn)擊取消。
如果沒(méi)有【申請(qǐng)退款/取消訂單】按鈕,就說(shuō)明不可取消,訂單還會(huì)繼續(xù)走下去,此時(shí)只有等待快遞通知收貨,大家也可以選擇拒收,拒收訂單超過(guò)一定次數(shù)后,當(dāng)客戶(hù)每拒收一次,除了需要扣除相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)外,系統(tǒng)還會(huì)統(tǒng)一的扣除用戶(hù)500京豆作為補(bǔ)償?shù)摹?/p>
二、京東商品拒收后多久退款?
1、對(duì)于不免運(yùn)費(fèi)的訂單,如果被拆分為2個(gè)或是2個(gè)以上的子單,客戶(hù)拒收了其中部分子單后,訂單運(yùn)費(fèi)金額不變的。如多退運(yùn)費(fèi),京東有權(quán)通過(guò)扣京豆方式補(bǔ)償多退運(yùn)費(fèi)。
2、如多退運(yùn)費(fèi)的,京東也有權(quán)通過(guò)扣京東京豆或是從客戶(hù)訂單貨款扣劃相應(yīng)款項(xiàng)的方式補(bǔ)償相應(yīng)多退運(yùn)費(fèi)。
3、拒收的訂單超過(guò)一定次數(shù)后,客戶(hù)每拒收一次訂單,除了需要扣除相應(yīng)運(yùn)費(fèi)外,系統(tǒng)還會(huì)統(tǒng)一扣除用戶(hù)500京豆作為補(bǔ)償?shù)摹?/p>
選擇拒收后,貨物就會(huì)被快遞按原路返回到京東倉(cāng)庫(kù)的,待倉(cāng)庫(kù)收到貨后就會(huì)處理訂單,訂單取消后就會(huì)自動(dòng)將貨款退回你的京東帳戶(hù)。不過(guò)這個(gè)過(guò)程一般需要一周甚至更長(zhǎng)的。
客戶(hù)拒收了京東商品后,就可以通過(guò)在線(xiàn)支付去在線(xiàn)提交退款申請(qǐng),也能聯(lián)系客服說(shuō)明申請(qǐng)退款情況,待商品返回,京東也將會(huì)審核退款,退款審核成功后,若訂單退款超過(guò)退款周期仍未收到退款,大家也聯(lián)系客服進(jìn)行處理。
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