淘寶申訴中心在哪？如何進(jìn)行申訴？

在淘寶平臺(tái)中有很多的規(guī)則需要各位商家們?nèi)プ袷?，如果商家們有違規(guī)行為，那么是會(huì)受到一定的懲罰的。那么淘寶申訴中心在哪?接下來的內(nèi)容中，為大家?guī)硐嚓P(guān)的介紹。

淘寶申訴中心在哪?

淘寶平臺(tái)的商家只需要登錄賬號(hào)到【千牛賣家中心】，然后在左側(cè)菜單欄中找到并點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】-【申訴中心】即可進(jìn)入到其中，在申訴中心里面可以查看到當(dāng)前未處理和歷史違規(guī)記錄。

淘寶商家如何進(jìn)行違規(guī)申訴?

(1)進(jìn)入到【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】中，找到有異議需要進(jìn)行申訴的違規(guī)處罰內(nèi)容，點(diǎn)擊【提交憑證】即可申訴。

(2)根據(jù)不同的場景提供相應(yīng)的違規(guī)憑證資質(zhì)材料，等待平臺(tái)審核憑證，審核的結(jié)果可以通過申訴中心進(jìn)行查看。

(3)不同的違規(guī)場景當(dāng)中，申訴的時(shí)間也會(huì)有所不同，一般是在3-15天之間，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴和提交相應(yīng)的憑證材料，保障商家自身的權(quán)益。

(4)不同場景的憑證要求也會(huì)有所不同，選擇申訴場景以后，可以在提交憑證當(dāng)中查看到具體的要求。

(5)提交申訴申請以后，系統(tǒng)會(huì)在1-5個(gè)工作日進(jìn)行答復(fù)，可以在申訴詳情頁當(dāng)中查看到申訴的時(shí)間。

淘寶申訴中心是商家保障自身權(quán)益的地方，在收到違規(guī)處罰以后，可以通過體檢中心或者是申訴中心進(jìn)行查看，并進(jìn)行申訴。大部分的情況下申訴只有一次機(jī)會(huì)，超時(shí)無法進(jìn)行申訴。

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